第1章 组织行为学导论
学习目标
引导案例 小王的组织行为可能怎样变化
第一节 组织中的人及其行为
第二节 人性假设与管理
第三节 组织行为学缘起及演变脉络
第四节 组织行为学的研究内容与研究方法
复习思考题
案例分析 问题的症结在哪里？
第2章 知觉、归因、学习与印象管理
学习目标
引导案例冷科长和牛先生
第一节 知觉与归因
第二节 学习
第三节 印象管理
复习思考题
案例分析 印象管理光荣榜
第3章 能力与人格
学习目标
引导案例家具厂的第一任总经理
第一节 能力
第二节 人格
第三节 人格理论在组织中的应用
复习思考题
案例分析 家具厂的第二任总经理
第4章 态度、价值观与工作满意度
学习目标
引导案例 上海施乐通过员工满意度调查提高员工积极性
第一节 态度与价值观
第二节 工作满意度
第三节 组织承诺
复习思考题
案例分析 联想组织文化建设
第5章 工作动机与激励
学习目标
引导案例格兰仕的激励体系
第一节 需要与工作动机
第二节 激励理论
第三节 激励理论的应用
复习思考题
案例分析 集结，以生命的名义：无数志愿者奔赴灾区
第6章 工作压力管理
学习目标
引导案例高压老板下的快乐生存
第一节 压力
第二节 压力源
第三节 压力管理
复习思考题
案例分析 年轻女白领：业余练摊赚快乐释放工作压力
第7章 群体基础和工作团队
学习目标
引导案例 受偏爱的新人们为何集体辞职
第一节 群体基础
第二节 群体行为
第三节 团队管理
第四节 群体内的人际关系
复习思考题
案例分析 第五冶金设计院
第8章 沟通
学习目标
引导案例 为什么不同部门执行同一管理措施的效果大相径庭
第一节 沟通的本质
第二节 沟通方式与相互作用分析
第三节 组织中的非正式沟通
复习思考题
案例分析 千里马公司下发了有关沟通文件
第9章 群体过程
学习目标
引导案例 由违犯到服从
第一节 自我概念与去个体化
第二节 成为群体成员
第三节 群体影响
第四节 从众
复习思考题
案例分析 王厂长得到了大多数人的支持
第10章 领导与影响力
学习目标
引导案例谁造成了员工的消极被动
第一节 领导概述
第二节 领导行为理论
第三节 领导权变理论
复习思考题
案例分析 怎样的领导才有效
第11章 冲突与政治
学习目标
引导案例不想干就走
第一节 冲突
第二节 政治行为
复习思考题
案例分析 把员工“管到怕”吗
第12章 组织结构与设计
学习目标
引导案例变身矩阵结构青啤总部集权
第一节 组织结构的类型
第二节 组织设计的内容及影响因素
复习思考题
案例分析 宝瓶座广告代理公司
第13章 组织变革与发展
学习目标
引导案例旭日升的变革
第一节 组织变革概述
第二节 组织变革模型与理论
第三节 组织变革的阻力与对策
第四节 组织发展
复习思考题
案例分析 实达组织变革失败的思考
第14章 组织决策
学习目标
引导案例贾厂长初衷不改
第一节 决策基础
第二节 两类组织决策
第三节 群体决策的方法
复习思考题
案例分析 步鑫生的失败
第15章 组织文化
学习目标
引导案例 为什么奖金靠自己要？
第一节 组织文化的类型、功能与管理
第二节 组织文化对组织行为的影响
复习思考题
案例分析 广州本田精心设计的“矛盾”
主要参考文献
教师教学资源索取单
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