职通商务英语听说教程3（附光盘）

　　Chapter 1 Seeking for Potential Clients
　　Unit 1 First Business Contact
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 First Contact
　　Part 2 Discussing in Detail
　　Part 3 Potential Client Analysis
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 2 B 2 B Communication
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Making a Business Call
　　Part 2 Company Visit
　　Part 3 Making a Business Appointment
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 3 Product Presentation
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 At a Fair
　　Part 2 In the Showroom
　　Part 3 The Product Launch
　　Section Ⅰ Data Bank
　　Section Ⅱ Leisure Time
　　Chapter 2 Business Consultation
　　Unit 4 Enquiries and Replies
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 In the Showroom
　　Part 2 Over the Phone
　　Part 3 On the Factory Tour
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 5 Offersand Counter-offers
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Lowering the Prices
　　Part 2 Offering Discounts
　　Part 3 Increasing Agency Commissions
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Chapter 3 Business Negotiation
　　Unit 6 Terms of Commodity
　　SectionⅠ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part I Quality Control
　　Part 2 Packing Negotiation
　　Part 3 Quantity Negotiation
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 7 Transportation and Insurance
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Transportation
　　Part 2 Delivery
　　Part 3 Insurance
　　Section Ⅲ Data Bank
　　SectionⅣ Leisure Time
　　Unit 8 Pricing and Payment
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Initial Haggling
　　Part 2 Negotiating in Detail
　　Part 3 Terms of Payment
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section IV Leisure Time
　　Chapten 4 Conclusion of the Contract
　　Unit 9 Placing an Order
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Trial Order
　　Part 2 Repeat Order
　　Part 3 Telephone Order
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 10 Signing the Contract
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Drawing up a Draft Contract
　　Part 2 Alternating the Contract
　　Part 3 Signing and Contract
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 11 Quiz
　　Unit 12 Declaring at Customs
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Customs Formalities
　　Part 2 HS Code
　　Part 3 Declaration Documents
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Chapter 5 Post Contract Actions
　　Unit 13 After-sales Service
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Introduction to Service
　　Part 2 Customer Service
　　Part 3 Customer Feedback
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 14 Complaints and Claims
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Making Complaints
　　Part 2 Rejecting Claims
　　Part 3 Accepting Claims
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Chapter 6 Other Trade Forms
　　Unit 15 Agency
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Negotiation on Sole Agent Agreement
　　Part 2 Requirements of Sole Agency
　　Part 3 Signing the Sole Agent Agreement
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 16 Bids and Tenders
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Calling for a Bid
　　Part 2 Submitting a Bid
　　Part 3 Concluding a Tender
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Chapter 7 Business Skills in International Trade
　　Unit 17 Business Etiquette
　　Section Ⅱ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Personal Etiquette
　　Part 2 Business Etiquette
　　Part 3 Cross-cultural Communication
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 18 Presentation Skills
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Making a Start
　　Part 2 Key Factors of a Successful Presentation
　　Part 3 Finishing Off
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 19 Skills for Successful Negotiation
　　Section Ⅰ Lead-in
　　Section Ⅱ Business Scenes
　　Part 1 Different Negotiating Styles of Different Cultures
　　Part 2 Proper Behaviors in Negotiation
　　Part 3 Negotiation Strategies
　　Section Ⅲ Data Bank
　　Section Ⅳ Leisure Time
　　Unit 20 Final Test
　　Words and Expressions

　　    《职通商务英语听说教程3》通过分析高职高专商贸类专业工作岗位对应聘者英语应用能力的需求，旨在帮助使用者“提高语言技能，拓展商务知识”。本套教材从高职高专学生的实际水平出发，从语言的基本单位入手，合理安排了商务材料在三册书中的比例，突出实践环节，重视能力培养。