企业资本 员工 文化的全新认识：草根管理

　　引言
　　第一章 企业创新
　　●设法因势利导，把员工的内在能量引导出来，这样的企业就具备了成功的基础。
　　●保持企业正确的创新方向与人的持续创业精神，必须从根本上认识人力资产的重要性。
　　●真正重视人、真实的人性化管理是企业快速发展的基本保证
　　一、生产力创新与生产关系创新
　　二、观念创新
　　三、制度创新
　　四、机制创新
　　第二章 人力资本与物质资本
　　●企业经营效益主要取决于人，而不是注册资本，或者说取决于人力资本而不是物质资本
　　●企业的剩余价值主要靠人力资本而不是物质资本创造。因为人力资本是可变资本，人的主观能动性可以创造不同的剩余价值，因此企业的人力资本管理显得十分重要。
　　●人人都有人力资产，只有能被企业支配和利用，并为企业出业绩、创作财富的那部分人的人力资产才能成为企业的人力资本。
　　一、物质资产和人力资产
　　二、企业的物质资本和人力资本
　　三、物质资本与人力资本共享财富
　　四、综合资本经营人力资产
　　五、综合资本概念解决经营者持股难题
　　第三章 顾客员工与普通员工
　　●企业与员工互为顾客
　　●要让顾客员工做大，就是要给顾客员工搭建非常好的创业平台
　　一、让顾客员工做大
　　二、让员工自由流动
　　三、让顾客员工随心经营
　　四、创造普通员工的发展空间
　　五、企业与员工互为顾客
　　六、员工与老板的名词替换
　　七、买的不如卖的精
　　八、员工是朋友
　　第四章 顾客文化与主人文化
　　●企业文化差别的背后是管理思维的差别，管理思维是企业文化的核心
　　●企业中不存在上下级关系，一切活动都是围绕着为顾客服务。
　　●从顾客文化去思考问题，可以破懈许多管理顽疾。
　　●接触不同的人，交不同的朋友，容纳不同的思想，听取不同的声音
　　一、主人文化难达真诚
　　二、顾客文化利人利己
　　三、顾客文化创建和谐企业
　　四、顾客文化提升企业服务水平
　　五、顾客文化破解管理顽疾
　　六、顾客文化凝聚人心
　　第五章 买卖戏说管理
　　●马克思认为：人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益相关。
　　●认识到人的本性有自私的一面，并不是人类耻辱。真正耻辱的是面对现实而不敢正视它。
　　●企业中的“领导”仅是员工协同工作的协调人，决不是雇佣关系。
　　一、员工尊严在买卖中得到提升
　　二、员工人力资产在买卖中快速增值
　　三、员工的合理自私在买卖中得到满足
　　四、顾客员工的人力资本在买卖中得到检验
　　五、企业规章制度在买卖中得以落实
　　六、员工协作精神在买卖中自然形成
　　七、企业内部在买卖中创造和谐
　　八、企业业绩在买卖中稳步上升
　　九、管理秘诀在买卖中暴露无遗
　　第六章　结束语
　　●视员工为顾客，最大限度降低或从根本上消除了员工矛盾，为建立和谐企业奠定了基础。
　　●资本、员工、文化的全新认识无非是为了调整企业员工的思想观念与经营方式，使企业更具竞争力。
　　●如果把企业拥有的物质资本比做硬件，那么管理（人）则是软件，只有软硬兼施，搭配得当，协调有方，企业才能最好地发挥物质资本的最高价值。
　　后记：我
　　附录1：“资本”理解框图
　　附录2：“员工”理解框图

　　黄强，研究员（教授）、博士生导师，建设部有突出贡献中青年专家，享受国务院政府特殊津贴专家。
　　作者多年从事岩土工程研究，主编了数本国家与行业标准，多项研究成果获省部级科技进步奖，独立编著出版了数本共200多万字岩土工程专业著作。
　　近年来，作者坚持专业研究的严谨态度与刻苦精神从事企业管理工作，认真总结管理工作的经验体会，曾编著了《建筑企业管理与改制》一书。

　　《企业资本·员工·文化的全新认识：草根管理》突破了传统企业管理思维模式，从草根视角对企业进行了与众不同的全面创新认识，提出了综合资本的企业资本新概念，提示了员工是顾客的企业员工本质属性，力求实现以人为本的真实人性化管理，帮助我们树立顾客文化的企业文化新意识，以奠定构建和谐企业的坚实基础。草根创富时代来临，草根的活力决定了企业创富能力，企业经营关乎人性，需要一种草根管理的心理通道，天罗地网蕴藏着无限商机，需要草根管理去挖掘。