第1章 故障诊断、维修基础
1.1 了解电脑故障
1.2 故障诊断、维修原则
1.3 故障诊断、维修注意事项
1.4 故障诊断方法
1.4.1 观察法
1.4.2 清洁法
1.4.3 最小系统法
1.4.4 添加和去除法
1.4.5 隔离法
1.4.6 替换法
1.4.7 比较法
1.4.8 升温降温法
1.4.9 敲打法
1.5 维修工具
1.5.1 螺丝刀和尖嘴钳
1.5.2 镊子、小毛刷和吹气球
1.5.3 清洁剂和清洗盘
1.5.4 万用表
1.5.5 主板测试卡
第2章 电脑启动硬故障
2.1 Windows XP的启动过程
2.1.1 硬件自检
2.1.2 初始化启动
2.1.3 载入引导程序
2.1.4 检测和配置硬件
2.1.5 加载Windows内核
2.1.6 用户登录和检测即插即用设备
2.2 Windows Vista的启动过程
2.3 开机过程故障的区分
2.4 常见的故障现象
2.5 故障可能涉及的硬件和软件
2.6 故障排查思路
2.6.1 检查要点
2.6.2 故障判断要点
2.7 电脑启动硬故障处理案例
2.7.1 按开机按钮后,电脑无任何动静
2.7.2 按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图像
2.7.3 自检过程进行到某一硬件时停止
2.7.4 开机后,电脑读硬盘,显示器上无图像
2.7.5 开机自检时出现各种各样的英文短句
2.7.6 自检完成后提示“C:Drive error”
第3章 Windows启动和关闭故障
3.1 常见的故障现象
3.2 故障可能涉及的硬件和软件
3.3 故障排查思路
3.3.1 检查要点
3.3.2 故障判断要点
3.4 Windows启动故障处理案例
3.4.1 从开机到显示操作界面需要很长时间
3.4.2 启动电脑后,桌面上没有任何图标
3.4.3 开机后提示Rundll32.exe文件丢失
3.4.4 开机后,提示没有找到DLL文件
3.4.5 开机后提示“Winlogon.exe文件损坏等”信息
3.4.6 开机后反复重启,偶尔也能正常开机
3.4.7 正常关机后,电脑又重新自动开机
3.5 关机故障处理案例
3.5.1 关机时出现“应用程序初始化失败等”提示
3.5.2 关机时提示“初始化失败”
3.5.3 关机时非常缓慢
3.5.4 关机时出现蓝屏死机
3.5.5 退出Windows Vista时的声音文件损坏
3.5.6 关机后,电源灯还是亮着
第4章 显示方面的故障
第5章 声音方面的故障
第6章 硬盘故障
第7章 CPU、内存、电源故障
第8章 光驱、刻录机故障
第9章 键盘、鼠标故障
第10章 打印机、扫描仪故障
第11章 死机、蓝屏故障
第12章 操作系统故障
第13章 上网故障