“十二五”应用型国际商务类专业规划教材：商务英语口语（附光盘1张）

　　Module One Establishment of Business Relations
　　Unit 1 Introduction
　　Unit 2 Consultation
　　Unit 3 Chatting
　　Module Two Business Reception
　　Unit 4 Agenda
　　Unit 5 Meeting
　　Unit 6 Accommodation
　　Unit 7 Visit
　　Unit 8 Farewell
　　Module Three Overseas Business Visit
　　Unit 9 Preparation
　　Unit 10 Travelling
　　Unit 11 Staying Abroad
　　Unit 12 Visiting Clients
　　Module Four Business Negotiation
　　Unit 13 Products
　　Unit 14 Price and Payment
　　Unit 15 Packing
　　Unit 16 Delivery
　　Unit 17 Inspection and Quarantine
　　Module Five Follow-up SeNice
　　Unit 18 Clearance
　　Unit 19 Feedback
　　Unit 20 Complaints and Claims
　　Chinese Translation of the Situational Dialogues

　　    《“十二五”应用型国际商务类专业规划教材：商务英语口语》分为五大模块，即建立业务关系、商务接待、国外商务拜访、商务谈判和后续服务。每个模块又由不同的单元组成，五大模块共有20个单元，内容涉及推介、咨询、闲聊、议程安排、商务会议、客户招待、外商来访、送别客商、出国准备、出访旅程、身在国外、国外拜访、产品介绍、价格与支付、产品包装、交货验收、检验检疫、通关办理、市场反馈、投诉与理赔。每个单元的内容构成如下：