万科正在学他们

　　缘起
　　第一章  万科的运营榜样——美国Pulte
　　第一节  万科为什么要学习美国Pulte
　　一、Pulte辉煌的美国房地产之路
　　二、万科的未来规划与Pulte有相似之处
　　三、万科选择Pulte作为学习榜样的十大理由
　　四、万科学习Pulte的三大目的
　　第二节  万科如何学习美国Pulte
　　一、万科学习Pulte的四大亮点
　　二、学习Pulte向精细化方向发展
　　三、万科从Pulte学到的四大经营战略真经
　　四、Pulte带给万科的九大经营战略启示
　　精彩回顾
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　　第二章  万科如何学习Pulte的扩张战略
　　第一节  实战扫描—一万科与Pulte扩张战略的两大对照
　　一、万科与Pulte发展阶段的对照
　　二、万科与Pulte扩张战略的对照
　　第二节  经验聚焦——万科专业化与精细化运营是怎样炼成的
　　一、万科专业化道路的战略调整历程
　　二、万科稳扎稳打的全面扩张
　　三、万科高度认同企业精细化发展路线
　　附录  管理反思
　　一、我国企业多元化的五大误区
　　二、专业化与精细化是现代房地产企业可持续发展的必然趋势
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　　第三章  万科如何学习Pulte的企业价值理念
　　第一节  实战扫描一万科与Pulte企业价值理念的五大对照
　　一、万科与Pulte企业宗旨的对照
　　二、万科与Pulte企业发展目标的对照
　　三、万科与Pulte文化理念的对照
　　四、万科与Pulte管理理念的对照
　　五、万科与Pulte人才理念的对比
　　第二节  经验聚焦——管理制度化成就了万科的领跑地位
　　一、万科组织结构：分散股权保证企业按照市场规律运营
　　二、企业治理结构：万科通过两大法宝实现全面治理
　　三、万科企业结构治理：三大制度优点
　　第三节  经验聚焦——卓越团队管理方式打造了万科的刀锋团队
　　一、万科人才理念观——人才是最宝贵的资本
　　二、良好的人才管理细节提升万科的人才素质
　　三、独具优势的人力资源管理模式
　　四、万科职业经理人的成长制度与培养体系
　　五、万科注重持续的人才梯队建设
　　六、万科的人才储备方式
　　七、完善的绩效管理系统
　　八、多元化人才结构战略打造完美团队
　　附录  万科启示录
　　一、职业经理人必须具备的六大综合素质
　　二、职业经理人制度是万科持续前进的能量源泉
　　三、建立完善的职业经理人体系
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　　第四章  万科如何学习Pulte的客户管理
　　第一节  实战扫描一万科与Pulte客户管理的三大对照
　　一、万科与Pulte客户理念的对照
　　二、万科与Pulte客户管理策略的对照
　　三、万科与Pulte客户细分策略的对照
　　第二节  经验聚焦——万科如何实行精准的客户细分策略
　　一、万科与Pulte的客户细分战略
　　二、客户关系是赢得竞争优势的唯一法宝
　　三、万科客户关系管理是企业内部的专业管理
　　四、万科的客户关系理念
　　五、提高客户满意度的两大策略
　　第三节  实战指导——“万客会”成为万科客户关系管理的旗帜
　　一、“万客会”是万科客户关系管理的重要法宝
　　二、“万客会”的服务理念
　　三、“万客会”的发展状况
　　四、“万客会”的运作模式：统一管理，灵活运作
　　五、加入“万客会”的方式
　　附录  万科启示录
　　一、客户关系组织
　　二、跨区域客户关系组织
　　三、实例借鉴
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　　第五章  万科如何学习Pulte的融资战略
　　第一节  实战扫描——万科与Pulte融资战略的对照
　　第二节  经验聚焦——万科怎样建设金融管道
　　一、万科融资的“三大纪律八项注意”
　　二、万科多元化的融资渠道
　　附录一  万科启示录
　　一、房地产融资成本备受关注
　　二、房地产融资市场逐步趋向多元化
　　附录二  万科融资挂牌样本
　　附录三  深圳万科发行可转换债券公告
　　附录四  万科可转换债券上市管理办法
　　附录五  万科企业股份有限公司“万科转2”摘牌公告
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　　第六章  万科学习日本住宅产业化
　　第一节  住宅产业化及其发展历程
　　一、住宅产业化：以住宅为最终产品而延伸形成的产业链
　　二、欧美和亚洲的住宅产业化发展
　　三、中国具备了做住宅产业化的前提
　　第二节  日本住宅产业化的发展模式
　　一、探究日本住宅产业化出现的三个原因
　　二、影响日本住宅产业化发展的三个重要时期
　　三、日本住宅产业化的四大特点
　　第三节  万科如何学习日本住宅产业化
　　一、中国：万科第一个“吃螃蟹”
　　二、万科为什么要学习日本住宅产业化
　　三、万科如何学习日本住宅产业化
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　　第七章  万科宅产业化进行时
　　第一节  万科住宅产业化的九年之路
　　一、解读万科住宅产业化的发展心路
　　二、罗列万科住宅产业化的具体计划
　　三、展望万科住宅产业化技术研发长期计划
　　第二节  万科住宅产业化的三大具体操作方式
　　一、前期方式：从住宅的标准化开始
　　二、中期方式：在建筑性能方面探索
　　三、后期方式：向节能环保方面发展
　　附录  住宅产业化三大疑问
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　　第八章  万科住宅产业化的案例
　　第一节  实验室里的工厂化住宅——万科试验楼
　　一、1号试验楼：迈出集中开展建筑主体研发第一步
　　二、2号试验楼：初步形成了VSI工业化住宅技术体系
　　三、3号试验楼：第一栋考虑市场因素的住宅产品设计
　　四、4号试验楼：针对青年群体研发的试验楼
　　五、东莞松山湖：建立万科住宅产业化研究基地
　　第二节  从实验室向市场化过渡的“彩排”——万科产品体验馆
　　一、形象百变，尽显时尚
　　二、体验生活从细节做起
　　第三节  走出实验室的工厂化住宅——上海新里程
　　一、万科住宅产业化从实验室正式走向市场
　　二、走出实验室的工厂化住宅——上海新里程
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　　决策资源集团，创建于1998年，以“搭建地产平台”的独特方式介入中国房地产界。历经l0年发展，决策资源已经成长为中国唯一横跨“投资开发、策划代理、资讯平台”三大领域的地产集团。
　　在投资开发方面，决策资源率先与境外地产上市集团合资，在江苏、沈阳、西安同时投资开发了多个大型住宅，总面积逾30035-平方米。由于项目定位精确、设计创新、营销犀利，几乎每个楼盘都刷新了当地纪录。
　　在策划代理方面，决策资源的“刀锋营销”模式强调以“甲方视野”直达房地产本质，协助客户解决关键环节实战难题。从拿地阶段的前期策划开始，直到项目开盘销售推广，决策资源都能够成为开发商的最佳合作伙伴。
　　在资讯平台方面，决策资源不仅拥有中国最大的房地产研究中心，是业内第一的专业出版机构，更致力于打造“知识平台+交易平台”的房地产业第一平台。中国房商网wwwwinfan9．corn的推出，标志着“中国房地产界的阿里巴巴”的诞生，从而颠覆了中国房地产商获取知识与情报的方式，开创性地为全行业建设了一个“整合专业服务公司及采购资源”的共享B28商务平台。
　　决策资源认为，中国房地产未来发展，将归于“投资”和“建造”两大本质。决策资源的愿景是以“共享+平台”的全新理念，为房地产上、中、下游企业建设一个开放的“全产业链平台”，聚合知识资源和交易资源，提升产业生产效率，降低产业链交易成本，从而让中国人住得更有价值。

　　本书分为上、下两卷，囊括了万科、美国Pulte和日本住宅产业化三大内容，全面分析了万科为什么要学习、如何学习美国Pulte和日本住宅产业化。
　　全书亮点：以最全面的角度、最清晰的思路、最平实的语言剖析了万科的成长路程，将万科如何学习美国Pulte和日本住宅产业化还原于读者面前。
　　全书价值：本书揭开了万科持续增长与领跑之谜，也为我国众多房地产企业提供了万科的先进理念和操作模式。