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会展企业客户服务

会展企业客户服务
作者:常莉主编
出版:中国财政经济出版社 2008.4
页数:149
定价:18.00 元
ISBN-13:9787509505557
ISBN-10:7509505550 去豆瓣看看 
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目 录内容简介
      《会展企业客户服务》是全国中等职业学校会展专业系列教材之一,是为中等职业学校会展专业及其他相关专业教学需要、会展从业人员培训及学习参考而编写的。
  《会展企业客户服务》立足于服务的观点,依据中等职业学校“会展营销管理”专业的培养目标和学生的学习能力,结合会展企业客户服务的特点和要求,系统地介绍了会展客户服务的基础知识和基本操作技能,目的在于树立学生的客户服务理念,形成会展服务工作的实际操作能力。所以《会展企业客户服务》在向学生传导先进的现代客户服务理念的同时,注重对会展服务实际工作内容和要求的描述,突出会展客户服务工作的实际可操作性,让学生学后知道应该做什么、怎么做。



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