赢在职场:组织内部人际关系处理艺术

　　题词
　　前言
　　上篇  与上级关系处理艺术
　　第一章  知书达理（礼）
　　一、彬彬有礼
　　案例1 情理之中 打招呼换来工作
　　二、礼貌有尊
　　案例2 意料之外 老板称"美女"
　　三、肃然起敬
　　案例3 文明礼貌 求职的最佳"介绍信"
　　四、循规蹈矩
　　案例4 镇定自若 片刻之间得赏识
　　五、上下有别
　　案例5 上下有别 老布什循规蹈矩获重用
　　六、礼尚往来
　　案例6 余音绕梁 表达真情实意
　　七、行而有踪
　　案例7 我行我素 擅离岗位遗憾终身
　　八、知恩图报
　　案例8 普京知恩图报 叶利钦晚年无忧
　　九、热情主动
　　案例9 毛泽东视察南泥湾 心满意足
　　十、奉令承教
　　案例10 屯垦戍边 王震将军再立新功
　　十一、言尽人意
　　案例11 力排众议 毛泽东"八七会议"表主见
　　十二、心到佛知
　　案例l2 迎三送七 国之规矩
　　十三、积水成渊
　　案例13 举手之劳 意外惊喜
　　第二章  精明强干
　　一、成绩显著
　　1．情况明——指明确要求、认真照办
　　案例14 毛泽东兵不厌诈 周恩来心领神会
　　2．魄力大——即办事果断，不离准则
　　案例15 势不可挡 刘邓大军千里挺进大别山
　　3．方法对——在完成任务的过程中，既要努力，又要谨慎
　　案例16 吕子明白衣渡江取荆州 关云长倚恃英雄走麦城
　　二、左右逢源
　　案例l7 巧借东风 任弼时不辱使命
　　三、胸有成竹
　　案例l8 运筹帷幄 诸葛亮隆中对三分天下
　　四、审时度势
　　案例l9 曹操煮酒论英雄 刘备闻雷巧掩饰
　　五、知责善任
　　案例20 陈平笑答"三知"名垂青史
　　1．目标明确，希望现实
　　案例21 百折不挠 华罗庚为数学奋斗终生
　　2．兢兢业业，忠于职守
　　案例22 尽职尽责 艾森豪威尔打好手中的牌
　　3．从小事做起，才能成就
　　案例23 脚踏实地 吕福源铸就成功
　　4．逆境中奋斗，经得起挫折
　　案例24 坦然面对 大学生逆境成才
　　5．改变自己，适应环境
　　案例25 剔凿生命 孔圣人流芳千古
　　案例26 怒发冲冠 刘备悔恨白帝城
　　6．不断学习，充实自己
　　案例27 自强不息 清华食堂飞出金凤凰
　　7．鼓起勇气，充满自信
　　案例28 充满自信 女大学生脱颖而出
　　8．积极主动，敢于挑战
　　案例29 不计报酬 必有收获
　　第三章  忠心耿耿
　　一、义无反顾
　　案例30 白皮红心 红军将士无条件服从命令
　　二、尽心竭力
　　案例31 得意忘形 纪晓岚自嘲消君怒
　　三、襟怀坦白
　　案例32 瞒天过海 潘汉年一失足成千古恨
　　四、忍辱负重
　　案例33 忍辱负重 刘顺元顾全大局
　　五、一心一意
　　案例34 关云长挂印封金辞汉相 美髯公千里单骑奔旧主
　　第四章  大智若愚
　　一、韬光养晦
　　案例35 低调做人普京 预备役中校升局长
　　二、过眼云烟
　　案例36 雪中送炭 成就"不倒翁"
　　三、相机而行
　　案例37 学会拒绝 才有阳光
　　四、亡羊补牢
　　案例38 积极主动 一箭双雕
　　五、不即不离
　　案佣39 同根相煎 伊利集团祸起萧墙
　　六、有的放矢
　　案例40 捭闺纵横 曲线加薪
　　七、乘机而上
　　案例41 主动亮相 双双得益
　　八、别具匠心
　　案例42 一见钟情 "老虎杨"结缘老布什
　　九、借花献佛
　　案例43 杨修狂妄 死于非命
　　十、忠诚有度
　　案例44 兔死狗烹 曹操一箭双雕杀粮官
　　十一、三思而后行
　　1．形成与上级领导意见分歧的原因分析
　　案例45 春风得意 刘部长狂妄得罪王总
　　2．与上级领导意见分歧的疏通方法解析
　　(1)尊敬领导，不要当面顶撞
　　案例46 不分场合 聪明人说糊涂话
　　(2)旁敲侧击，婉言劝说
　　案例47 步步为营 刘部长巧言取悦王总
　　(3)个人私访，留下回旋余地
　　案例48 登堂入室 上海高考自主权来之不易
　　(4)乘兴而谏，事半功倍
　　案例49 出其不意 荀息计劝晋灵公
　　十二、庙响神灵
　　案例50 遵义会议 确立毛泽东领导地位
　　十三、置之度外
　　案例51 抱错"大树"小才子成为牺牲品
　　十四、宠辱不惊
　　案例52 宠辱不惊 坦荡处世真君子
　　十五、白玉微瑕
　　案例53 追求完美 自食其果
　　十六、以小见大
　　案例54 弄巧成拙 彩铃惹祸
　　十七、男女有别
　　案例55 绚丽彩虹 万种风情
　　十八、潇洒人生
　　案例56 人生如梦 何探云深不归处
　　十九、好聚好散
　　案例57 盲目跳槽 悔恨终身
　　第五章  洁身自好
　　一、内柔外刚
　　案例58 言传身教 老大姐严惩"色狼"
　　二、从容不迫
　　案例59 男上司怜香惜玉 女下属受宠若惊
　　三、义正辞严
　　案例60 刚柔相济 女秘书机智周旋过难关
　　四、自尊自爱
　　案例61 理智周旋 打工妹赢得自尊与自信
　　五、处处设防
　　案例62 学会拒绝 女销售不卑不亢
　　中篇  与同级关系处理艺术
　　第一章  相敬如宾
　　第二章  藏龙卧虎
　　第三章  修身养性
　　第四章  稳重大方
　　下篇  与下级关系处理艺术
　　第一章  恩威并举
　　第二章  德服为上
　　第三章  礼贤下士
　　第四章  知人善任
　　第五章  指挥若定
　　第六章  赏罚分明
　　后记

　　渭洪，祖籍浙江余姚，上海人，中国民主同盟盟员，现为江南大学商学院国际贸易系副教授。 
　　1988年赴加拿大考察访问，曾为阿尔伯特大学、圭尔夫大学、奥兹农学院访问学者。 
　　曾任黑龙江农垦管理干部学院经济管理系经营管理教研室主任、东华大学无锡校区工商管理系国际贸易教研组组长、国际贸易实验室主任。 
　　主编著教材《进出口贸易实务操作》与《进出口贸易实务》。 
　　在各级刊物发表论文十余篇，论文、科研成果曾七次获省部级、校级奖。

　　《赢在职场:组织内部人际关系处理艺术》以空间坐标划分，社会人际关系分为三个系统：组织对外公共关系、组织内部工作关系和家庭内部成员关系。《赢在职场:组织内部人际关系处理艺术》的作者从1986年开始对组织内部人际关系处理艺术进行研究，在探索理论的基础上，搜集与整理了大量的有关资料，形成了一个基本的思路。
　　《赢在职场:组织内部人际关系处理艺术》即是在此基础上形成的，《赢在职场:组织内部人际关系处理艺术》内容仅局限于组织内部人际关系处理这一系统，分为上、中、下三篇分别叙述。其中，上篇为与上级关系处理艺术，中篇为与同级关系处理艺术，下篇为与下级关系处理艺术。