第一章 企业文化概述
【导入案例】安然事件的企业文化根源追溯
第一节 企业文化的内涵
第二节 企业文化的作用和意义
第三节 企业文化的创新与发展
【案例1-1】摩托罗拉的全球文化战略
【案例1-2】反思惠普企业文化变革内伤
第二章 企业文化的构成
【导入案例】海尔文化激活“休克鱼”
第一节 企业文化的构成要素及相互关系
第二节 企业的物质文化
第三节 企业的精神文化
第四节 企业的制度文化
第五节 企业的行为文化
【案例2-1】华为公司基本法
【案例2-2】电脑帝国的企业文化
第三章 企业形象与企业文化
【导入案例】微笑的价值:美国希尔顿公司的宾至如归的营销文化
第一节 企业形象概述
第二节 CIS与CIS设计
第三节 CIS战略与企业文化的关系
【案例3-1】全球著名品牌的产品命名案例
【案例3-2】麦当劳的CIS分析
第四章 企业家与企业文化
【导入案例】联想:以身作则传承企业文化
第一节 企业家概述
第二节 企业家与企业文化
第三节 建设高素质的企业家队伍
【案例4-1】天士力:“三个人”的文化
【案例4-2】稻盛和夫的“敬天爱人”哲学
第五章 企业文化与经营业绩
【导入案例】同仁堂:济世良药仁义心
第一节 企业文化与经营业绩的关系
第二节 促进经营业绩的企业文化
第三节 促进经营业绩的企业文化理论
【案例5-1】扬子石化永续进步背后的文化动力
【案例5-2]花旗银行企业文化对中国金融业的启示
第六章 企业文化与制度创新
【导入案例】美国杜邦公司管理文化模式的变革
第一节 企业制度创新概述
第二节 企业文化与制度创新的思想
第三节 中国企业的制度创新
【案例6-1】美国耐克公司的营销创新文化
【案例6-2]IBM:从英雄崇拜到文化和制度建设的转变
第七章 企业文化建设
【导入案例】宝钢企业文化的发展
第一节 企业文化建设的主体
第二节 企业文化建设的基本原则及程序
第三节 企业文化的评价
第四节 企业文化管理
【案例7-1】丰田公司的社团活动
【案例7-2】西安杨森的人性化管理
第八章 美、德、日、中企业文化的比较
【导入案例】入乡随俗:松下企业文化的中国化
第一节 美、德、日、中企业文化综述
第二节 跨文化管理
【案例8-1】爱立信的文化冲突与共融
【案例8-2】可口可乐:国际品牌凸显中国特色
参考文献
后记