第1章 市场调查导论
1.1 市场调查的意义
1.1.1 市场调查的概念
1.1.2 市场调查的特征
1.1.3 市场调查的意义
1.2 市场调查的类别与内容
1.2.1 市场调查的类别
1.2.2 市场调查的内容
1.3 市场调查的基本步骤
1.3.1 市场调查准备阶段
1.3.2 市场调查策划阶段
1.3.3 市场调查实施阶段
1.3.4 市场调查追踪阶段
1.4 我国市场调查业的现状
思考题
第2章 市场调查方案与问卷设计
2.1 市场调查方案概念和格式
2.1.1 市场调查方案的概念
2.1.2 市场调查方案设计的重要性
2.1.3 市场调查方案的基本格式和主要内容
2.2 市场调查问卷设计的基础
2.2.1 问卷的特点和作用
2.2.2 问卷的结构
2.2.3 问卷设计的理论基础
2.3 市场调查问卷设计的技巧
2.3.1 问题的类型
2.3.2 问题的筛选
2.3.3 问题设计的原则
2.4 市场调查问卷中的答案设计
2.4.1 非标准式采访与答案设计
2.4.2 自由式采访与答案设计
2.4.3 封闭式采访与答案设计
2.5 市场调查问卷的整体设计
2.5.1 编制问卷的程序
2.5.2 问卷整体外观设计
2.5.3 引言和指导语设计
2.5.4 标题内问题的排列原则
思考题
第3章 市场调查抽样方法
3.1 抽样调查的基本概念
3.1.1 全及总体和样本总体
3.1.2 抽样框
3.1.3 参数和统计量
3.1.4 概率抽样和非概率抽样
3.2 随机抽样方法
3.2.1 简单随机抽样
3.2.2 系统抽样
3.2.3 分层抽样
3.2.4 整群抽样
3.3 非随机抽样方法
3.3.1 方便抽样
3.3.2 配额控制抽样
3.3.3 判断抽样
3.3.4 雪球抽样
3.4 抽样误差与样本容量
3.4.1 影响样本容量的因素
3.4.2 确定样本容量的统计方法
思考题
第4章 定性研究调查方法
4.1 文案调查法
4.1.1 文献资料筛选法
4.1.2 报刊剪辑分析法
4.1.3 情报联络网法
4.1.4 电子网络搜索法
4.2 观察调查法
4.2.1 观察法的概念与形式
4.2.2 观察法的任务和作用
4.2.3 应用观察法时注意的问题
4.2.4 常用的观察技术
4.3 焦点座谈法
4.3.1 焦点座谈法的概念和特点
4.3.2 焦点座谈法的实施步骤与要点
4.3.3 焦点座谈法的优势和局限性
4.3.4 焦点座谈法的应用
4.4 深度访谈法
4.4.1 深度访谈法的概念
4.4.2 深度访谈的技术与技巧
4.4.3 深度访谈法的优势和局限性
4.4.4 深度访谈法的应用范围
4.5 投射技法
4.5.1 联想技法
4.5.2 完成技法
4.5.3 结构技法
4.5.4 表演法
思考题
第5章 定量研究调查方法
5.1 定性研究与定量研究
5.2 实验调查法
5.2.1 有效实验研究的特征
5.2.2 内在有效性和外在有效性
5.2.3 实验室实验和实地实验
5.2.4 实验方案设计
5.3 问卷调查方法
5.3.1 直接访问法
5.3.2 电话访问法
5.3.3 邮递访问法
5.4 网上调查方法
5.4.1 网上访问的具体形式
5.4.2 网上问卷调查公司
5.d.3 网上访问法的优势与局限性
思考题
第6章 市场调查的实施
6.1 调查实施队伍的组织
6.1.1 实施主管的职责
6.1.2 实施督导的职责
6.1.3 凋查员的挑选
6.2 调查实施队伍的培训
6.2.1 培训内容
6.2.2 培训方式
6.2.3 访问的基本技巧
6.3 调查实施队伍的监督管理
6.3.1 调查实施的经费预算和进度安排
6.3.2 凋查实施的监督管理
6.3.3 对调查员的评价
思考题
第7章 市场调查资料的整理与分析方法
7.1 市场调查资料的接收和编辑
7.1.1 市场调查资料的接收
7.1.2 市场调查资料的检查
7.1.3 资料的校订
7.2 市场调查资料的编码和录入
7.2.1 事前编码
7.2.2 事后编码
7.2.3 数据录入
7.2.4 数据净化
7.3 市场调查资料的统计分析
……
第8章 市场预测导论
第9章 经验判断预测法
第10章 传统时间数列预测法
第11章 时间数列因素分析预测法
第12章 近代时间数列预测法
第13章 回归分析预测法
附录A 相关系数检验临界值表
附录B F检验临界值表
附录C t检验临界值表（双侧检验用）
参考文献
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