电信营销：理论精要

　　理念篇
　　1 营销理念
　　2 关系营销
　　3 服务营销
　　环境篇
　　4 市场营销环境
　　市场篇
　　5 市场细分
　　6 消费者市场
　　7 组织市场
　　产品篇
　　8 产品与品牌
　　9 新产品开发
　　10 产品生命周期
　　渠道篇
　　11 渠道
　　价格篇
　　12 价格战略
　　13 定价方法
　　整合营销传播篇
　　14 整合营销传播（一）
　　15 整合营销传播（二）
　　战略篇
　　16 定位论
　　17 市场竞争
　　调研篇
　　18 营销调研
　　支撑篇
　　19 业务与运营支撑系统
　　管理篇
　　20 营销控制
　　21 市场营销计划与营销组织
　　参考文献
　　后记

　　    《电信营销：理论精要》基本涵盖了现代营销的主要领域，反映了国内外较为前沿的成果。在系统介绍经典营销理论精华的同时，《电信营销：理论精要》对管制、伦理和社会责任，对服务营销、关系营销、IMC、定位理论、运营支撑系统、营销控制与审计等给予了特别关注，为成长中的电信营销学科充实了许多有价值的内容。将SWOT分析法、波士顿矩阵、平衡记分卡等常用咨询分析工具融合进《电信营销：理论精要》，增加了方法论的色彩。针对电信运营业的特点，对普遍服务、格式合同与霸王条款、价格管制、全员营销、97工程等热点难点话题及VOIP、FTTH、SLA、号码携带、MVNO和多样化的定价模式等前瞻性专题展开论述，使《电信营销：理论精要》富有浓郁的行业色彩。姐妹篇《电信营销——案例精选》诠释了《电信营销：理论精要》主要的理论要点，记录、分析了充满生机和挑战的典型电信营销实践、是《电信营销：理论精要》的扩展和延伸。
　　    读者对象：电信运营企业管理人员和市场营销人员，大专院校电信类管理专业、市场营销专业学生。