办事办到位（经典珍藏修订版）

　　第一部分 办事办到位的5项修炼
　　第1章 办事的态度
　　◆冷眼观物，小心从事
　　◆坦诚第一，以诚待人
　　◆成功来自诚信
　　◆用健康暗示来帮助自己
　　◆花谢见果子的启示
　　◆为什么不反过来想
　　◆办事要保持积极的心态
　　◆让办事的信念引导着我们
　　◆不要让自卑战胜了自信
　　◆找回你的自信
　　◆关注巅峰的背后
　　◆做好聚焦式工作
　　◆一只特殊的玻璃杯
　　◆让自己富有热忱的感染力
　　◆增加你的热忱
　　◆“游子归家”中的道理
　　◆成功者不放弃
　　◆发现自己的金矿
　　◆佛塔上的老鼠
　　第2章 办事的效率
　　◆高效率意味着你要专心
　　◆高效率意味着你要比别人先走一步
　　◆高效率意味着你要有决心
　　◆高效率意味着好心情
　　◆高效率意味着思维的灵活
　　◆高效率意味着进退有度
　　◆效率中的自信原则
　　◆对比行动与不行动的好处与代价
　　◆拣最重要的事先做
　　◆积极休息也是提高效率的关键
　　◆尝试着减少工作，提高效率
　　◆拖延是效率的大敌
　　◆训练你的心智，提高效率
　　◆不再拖延，提高做事的效率
　　◆让生命更有价值
　　第3章 办事的方法
　　◆打靶要对着靶心
　　◆重视计划的作用
　　◆奇迹就是这样诞生的
　　◆学会将你要办的事情分类
　　◆专长要用在有用的地方
　　◆先给水还是先送饭
　　◆办事要分清轻重缓急
　　◆制订标准是一个好方法
　　◆皮格马利翁效应
　　◆效蝉之驴
　　◆留个缺口
　　◆囚徒困境
　　◆马特莱法则
　　◆做个好的时间管理者
　　◆表格记录的好处
　　◆给自己定下一个期限
　　◆不妨做一下鹦鹉老板
　　◆自我激励的9法则
　　◆有时不妨换种心情
　　第4章 办事的程序
　　◆万物有理，四时有序
　　◆磨刀不误砍柴工
　　◆走好第一步
　　◆向周围的同事学习
　　◆敢于承担自己的责任
　　◆坚持两个办事的黄金法则
　　◆化难为易
　　◆一次只做一件事
　　◆办事就是人和制度的博弈
　　◆推开虚掩着的门
　　◆一步到位
　　◆要做一个有心人
　　◆互惠，办事才会更顺利
　　◆不要忽视各种潜规则
　　◆万全之策的可笑
　　◆步骤安排的七步法
　　◆学无止境
　　◆盲从的毛毛虫
　　◆所有的一切都要简捷
　　◆学会比较才会不断进步
　　第5章 办事的习惯
　　◆坏与好的故事
　　◆好习惯与好工作
　　◆尝试着养成好习惯
　　◆让一切有所改变
　　◆尝试着改掉坏习惯
　　◆你需要拥抱健康
　　◆处理好工作与休息的关系
　　◆不要太忙碌
　　◆培养自己的业余爱好
　　◆每天坚持散步一小时
　　◆跑步锻炼是一种好方法
　　第二部分 办事办到位的三种技能
　　第6章 办事要会“说”
　　◆别以为自己没有“说错话”
　　◆掌握说话应有的分寸
　　◆交浅言深会成为你的致命伤
　　◆如何让自己的语言动听
　　◆说话是一门重要的必修课
　　◆懂得说话，便是成功了一半
　　◆话题选得好，沟通没烦恼
　　◆如何听出别人在想什么
　　◆不同身份的人有不同的说话语言
　　◆见什么样的人，就说什么样的话吗
　　◆用舌头塑造自己的形象
　　◆注意办事谈话的十点忌讳
　　◆办事就要提防高谈阔论的小人
　　◆说话的时候，要看紧自己的舌头
　　第7章 办事要会“听”
　　◆听有时比说更重要
　　◆用心才能听得到
　　◆做一名好听众‘
　　◆暂时忘我地去倾听
　　◆听也要讲求顺序
　　◆听出对方的言外之意
　　◆通过倾听来识人
　　◆听是一种可以培养的能力
　　第8章 办事要会“写”
　　◆写下有用的信息
　　◆成功的秘诀在于记录
　　◆写日记帮助你成功
　　◆将你的工作计划落实到书面
　　◆让书面报告为你加分
　　◆写好发言提纲
　　◆重视建议书的书写技巧
　　◆工作总结的写作技巧
　　◆市场调查报告你会写吗
　　◆学会写可行性研究报告
　　第9章 办事要会“读”
　　◆读书是办事智慧的加油站
　　◆快速阅读法使你读书办事两不误
　　◆能够读懂一般性合同
　　◆会读财务报表，对你大有裨益
　　◆读懂他人的一言一行
　　◆读懂他人的眼神
　　第10章 办事要懂“礼”
　　◆你的礼仪价值百万
　　◆社交礼仪的基本原则
　　◆社交过程中的注意事项
　　◆待客的礼节
　　◆做客的礼仪
　　◆送客的礼仪和艺术
　　◆庆祝诞辰应注意的礼仪
　　◆探望病人的礼节
　　◆挽臂的礼节
　　◆鼓掌的礼节
　　◆送花的讲究
　　◆花语的寓意
　　◆送礼是一门艺术
　　◆馈赠礼品的时机
　　◆回礼的礼节
　　◆平辈之间赠送礼品
　　◆不同辈分之间赠送礼品
　　◆男士着装礼仪
　　◆女士着装礼仪
　　第三部分 办事办到位的三项注意
　　第11章 办事要注意“三思而后行”
　　◆任何一片叶子都有自己的魅力
　　◆智慧的力量
　　◆学会用思想去体味人生
　　◆一场可笑的冲突
　　◆换一种角度思考
　　◆用信念去思考隐藏在背后的真实
　　◆煮熟的鸭子也会飞
　　◆不要让习惯绑住了我们
　　◆聪明的报童
　　◆不要戴着有色眼镜去办事
　　◆凭空想象的可悲
　　◆思考敏于行
　　◆超级逆向思维的威力
　　◆做一下换位思考
　　◆发现最真实的自我
　　◆啡黑即白的误区
　　◆不要把你的柠檬弄丢了
　　◆培养自己的逻辑思维
　　◆凡事不能过一个“度”字
　　◆失去联想也就失去很多
　　第12章 办事要注意分寸和尺度
　　◆想一想自己办事时错过了什么
　　◆办事时不要做教条的受害者
　　◆有明确的方向是办事的第一要旨
　　◆办事要办正确的事
　　◆办事要找出问题关键
　　◆立即行动，办事才不会延误
　　◆办事一定要有序化
　　◆办事也要简单化
　　◆问你自己到位了吗
　　◆生活是自己创造的
　　◆学会将小事变成大事
　　◆心无旁骛才能办好事
　　◆永远要做得比要求的更好
　　◆在有限的时间内做最重要的事情
　　◆充分利用好零碎的时间
　　◆先做人，再办事
　　◆会说话的人才能把事’情办好
　　◆办事别越位
　　◆办事别错位
　　◆找到自己的梦想乐园
　　第1 3章 办事要注意协调好各种关系
　　◆要有一颗充满爱的心
　　◆真正的强者是因为他对别人多有帮助
　　◆与小人协调
　　◆寻找心理的平衡
　　◆见面三分情
　　◆主动去了解别人
　　◆认识文化差异
　　◆不打不相识
　　◆利用好间接经验
　　◆和别人做默契的搭档
　　◆永远尊重对方
　　◆不要吝啬赞赏
　　◆君子坦荡荡
　　◆士为知己者死
　　◆欲速则不达
　　◆敢于说“不”
　　◆大家一起努力
　　◆做一名快乐的小兵
　　第14章 办事要注意利用好每一条信息
　　◆信息决定成败
　　◆仔细核实好每一个重要信息
　　◆将信息转化为你办事的资本
　　◆不要忽略一些重要记录
　　◆二次利用的妙处
　　◆信息不对称时怎么办
　　◆处理好灰色信息
　　◆防止信息阻塞
　　◆积极交换信息
　　◆防范传言的传播
　　◆消除信息压力
　　◆沉锚效应
　　◆做牢记人名的高手
　　◆专业化处理
　　◆狼和老太婆
　　◆学会遗忘
　　◆猫头鹰的审判
　　◆掌握新技能
　　第15章 办事要注意细微之处
　　◆大事“必作于细”
　　◆细节体现素养
　　◆步步为营的策略
　　◆精于观察
　　◆体现你靠得住
　　◆二号线的故事
　　◆搬一把椅子
　　◆泰国酒店的高明之处
　　◆量化每一个细节
　　◆12次微笑
　　◆办事的大忌就是浮躁
　　◆办事来不得半点马虎
　　◆窥斑见豹的力量
　　◆勤于关注事物的细节
　　◆细节就是专业
　　◆细节价值观
　　◆在提醒别人时也要提醒自己
　　◆“打死我也不说”
　　◆细节体现个性
　　◆创新就是这样产生的
　　第四部分 办事办到位的5种挑战
　　第16章 办公室里，如何把事办到位
　　◆办公室办事处世18定律
　　◆初到公司的处事原则
　　◆把办公室里的小事做到位
　　◆注意自己的位置
　　◆和上司一起工作的方法
　　◆和同事一起工作的方法
　　◆把握升迁机会
　　◆克服妨碍升迁的习惯
　　◆职业生涯中的进退原则
　　第17章 没钱时，如何把事办到位
　　◆没钱至少还有诚信
　　◆没钱但要有脑子
　　◆没钱更要有结交朋友的意识
　　◆人人都能为我所用
　　◆结交比自己优秀的人
　　◆多施恩惠，少欠人情
　　◆没钱更需要编织交际网
　　◆无事也登三宝殿
　　◆要随机应变
　　◆“遇物加钱”与“逢人减岁”
　　第18章 没权时，如何把事办到位
　　◆善于自我推销
　　◆给自己打个背景光
　　◆把自己打造成“稀缺资源”
　　◆自己也可以点石成金
　　◆找出你的方法
　　◆脸皮薄难成大事
　　第19章 没人际关系时，如何把事办到位
　　◆平时多沟通，急时有人帮
　　◆友情投资，宜走长线
　　◆多聚人情，慎用人情
　　◆结交老乡很重要
　　◆以纽带连纽带
　　◆巧借显贵，抬高“身价”
　　◆办事的“冷热水效应”
　　第20章 如何求人把事办到位
　　◆攻破对方的心理防线
　　◆投其所好，诱对方心动
　　◆促使对方下决心
　　◆“礼轻情义重”
　　◆攀高结贵，不卑不亢
　　◆多用暗示少出面
　　◆小人物如何“借贵人”
　　◆旁敲侧击，达到目的
　　◆向上司“要”的艺术
　　◆激发同情心，难事不难办
　　◆示“敌”以弱，化“敌”为友 [点击查看更多内容...]
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　　吴晶，20世纪90年代毕业于某财经大学，注册会计师。从事过多家上市公司年报审计，大型企业财务、内审管理工作，成功主持、策划、实施过上千万元税务筹划。现任职于某投资集团。对企业管理有一定研究心得，在财经类报刊上发表过30余篇上市公司点评。
　　作者在管理方面颇有见解，曾执笔起草过相关企业规章制度，调查报告和总结，同时做过一些相关的管理制度汇编工作。

　　一本所有公务员，公司职员的必读书。任何时候都应当提倡：第一次就把事情做好、做对。对工和缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。现实生活中不乏这种人。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至这样也不能把事情做好。相反，办事办到位的人，不仅认真对待工作，将小事做好，而且注重在做事的过程中找到机会，使自己走上成功之路。