金融企业管理系列教材：金融企业营销管理

　　第一章  导论
　　〔学习重点〕
　　〔导入案例〕  惠普的金融服务营销
　　第一节  金融服务领域中营销的产生和发展
　　第二节  金融企业的主要特点和营销特征
　　第三节  金融企业的营销哲学及应用
　　〔思考题〕
　　〔本章小结〕
　　第二章  金融企业的营销战略
　　〔学习重点〕
　　〔导入案例〕  丰田汽车金融公司在中国开业
　　第一节  金融企业营销的CIS战略
　　第二节  金融企业营销的竞争战略
　　〔思考题〕
　　〔本章小结〕
　　第三章  金融企业的营销环境分析
　　〔学习重点〕
　　〔导入案例〕  关联储降息
　　第一节  金融企业市场营销环境的基本理论
　　第二节  金融生态环境
　　第三节  金融生态环境的评价
　　〔思考题〕
　　〔本章小结〕
　　第四章  金融市场客户行为分析
　　〔学习重点〕
　　〔导入案例〕  用趣味、形象的观念关联复杂、抽象的基金产品
　　第一节  金融市场个人客户及行为分析
　　第二节  金融市场机构客户及行为分析
　　第三节  金融企业市场调查的组织
　　〔思考题〕
　　〔本章小结〕
　　第五章  金融企业的目标市场管理
　　〔学习重点〕
　　〔导入案例〕  广发银行的金融服务社区
　　第一节  金融市场的市场细分理论
　　第二节  金融企业的目标市场
　　第三节  金融企业的市场定位
　　〔思考题〕
　　〔本章小结〕
　　第六章  金融企业产品策略
　　第七章  金融产品的定价策略
　　第八章  金融产品分销策略
　　第九章  金融产品促销策略
　　第十章  金融市场有形展示
　　第十一章  金融营销过程管理
　　第十二章  金融企业营销管理职能的实施
　　参考文献

　　    《金融企业营销管理》以现代市场营销理念为指导，以创新为宗旨、系统、务实地研究了金融企业适应市场环境变化、赢得竞争优势的金融营销战略和策略选择问题。本书在阐释金融营销学基础理论及其最新实践的基础上，分析了金融市场的营销环境和购买者行为，详尽阐述了金融企业的产品策略、价格策略、促销策略、有形展示策略、过程管理策略及人员管理策略。本书既可作为高等院校金融专业的教材，也适合金融营销实务工作人员阅读。