组织行为学（第2版）

　　第一章 组织中的工作行为
　　第一节 什么是组织行为学
　　第二节 组织行为学的发展
　　第三节 组织行为学的学科基础和研究层次
　　第二章 个体差异
　　第一节 人口统计变量
　　第二节 个性模型
　　第三节 能力理论
　　第四节 人职匹配
　　第三章 知觉与管理决策
　　第一节 知觉理论
　　第二节 影响知觉的因素
　　第三节 知觉偏差
　　第四节 组织中的印象管理
　　第五节 管理决策
　　第六节 决策陷阱
　　第四章 激励过程与人员管理
　　第一节 激励的基本概念
　　第二节 内容型激励理论
　　第三节 过程型激励理论
　　第四节 激励的整合模型
　　第五章 管理沟通
　　第一节 管理者的工作
　　第二节 沟通的基本过程与要素
　　第三节 有效沟通的要点
　　第四节 互动式沟通分析
　　第六章 管理工作团队
　　第一节 群体
　　第二节 团队及其工作的特点
　　第三节 群体发展的阶段模型
　　第四节 团队发展中的群体动力
　　第七章 冲突与谈判
　　第一节 冲突管理
　　第二节 托马斯的冲突解决模型
　　第三节 冲突发展的五阶段模型
　　第四节 谈判策略
　　第五节 中国人谈判的文化特征
　　第八章 领导行为
　　第一节 领导概述
　　第二节 领导理论
　　第三节 东方文化中的领导理论
　　第九章 组织结构与组织变革
　　第一节 无处不在的组织
　　第二节 组织结构要素
　　第三节 组织设计
　　第四节 组织变革
　　第十章 组织文化
　　第一节 组织文化
　　第二节 组织文化的表现形式
　　第三节 麦肯锡7S企业文化模型
　　第四节 企业的核心价值观
　　第五节 组织文化的形成
　　参考文献

　　    严进，浙江大学管理学院副教授，中国心理学会工业心理学专业委员会委员，美国管理学会、中国企业管理研究国际协会、中国心理学会等多个学术组织会员。
　　    2004-2005学年受国家留学基金中国一哈佛博士后项目资助在哈佛大学商学院从事博士后研究，曾赴香港科技大学、波士顿大学、荷兰自由大学等多个学校进行交流访问。
　　    主要研究方向为组织行为学、管理决策行为。主持国家自然基金项目“基于决策过程的信任形成与建构机制研究（70301011）”、“电子商务环境下客户信任与决策行为阶段模型研究（70871102）”、“人事选拔中的履历数据与叙事智力研究（70，172114）”，参与六项自然基金项目面上项目。“基于胜任特征的多层次管理决策模型及应用”系列论文曾获得教育部“中国高校人文社科二等奖（管理学类）”，曾经在Negotiation Journal、International Journal of Psychology、《心理学报》、《心理科学》、《应用心理学》、《南开管理评论》等学术杂志上发表多篇学术论文。

　　    紧密结合理论与案例。注重中国学生工作生活中的案例积累，通过观察记录、新闻材料、历史故事等案例材料，诠释源于西方研究的组织行为理论概念。
　　    关注中国情景问题。每章通过引例提出问题，引发学生对中国企业面临的实际问题进行思考；提供本土案例，激发学生对理论应用场景的质疑和思考。
　　    强调学习结果标准。针对国内高校普遍34学时的课程设置，精简了组织行为学内容体系，并结合组织行为研究的最新进展，安排设计教学内容。同时，对章节的学习考核要求、概念要点等进行重新梳理。
　　    注重系统整合框架。强调从组织层面看待行为问题，把个体、群体的行为问题放在组织背景中分析变化规律。在案例挑选、内容组织、理论分析的过程中，突出组织环境背景。
　　    加强网络建设支持。开发相应的教学辅助材料，比如教学课件、参考答案、考试题库、教学案例讨论等。同时，通过课程网站、会议网站等互动平台加强教师、课程组之间的交流，提升教学效果。