上篇 编织你的人际关系网
第一章 从第一印象开始
好印象是登堂入室的门票
人际吸引的秘密——以貌取人
着装应注意整体协调
发型应体现出健康和整体和谐之美
化妆能增添人的魅力
生动的面部表情成就你的魅力
微笑能演绎内心的风景
第二章 让别人对你产生兴趣
人际交往中的相悦规律
自我暴露，激发别人的兴趣
迎合对方的兴趣——英雄所见略同
不随声附和，反其道而行获得他人关注
吸引，从心理互补开始
第三章 如何让人立刻喜欢你
博人喜欢，你要主动一点
随时叫出对方的姓名
唯有真诚，才能真正喜欢
可爱的性格让你更亲切
低头认个错，也能获得好感
做不一样的“好好先生”
受人欢迎的“雪中送炭”
能共祸福之人，谁人不喜欢
谦恭让你的交际更成功
第四章 情感润滑，融洽人际关系
真正的朋友要“对等”
告诉他，是自己人
悦纳对方，包容他人
朋友要关心，可也别过分
有时只需多一点理解
关键时刻，要认同对方
不忘照顾朋友的面子
将心比心，让人得到安慰
中篇 维护你的人际关系
第五章 举止得体，体现个人修养
站立姿势有讲究
坐姿端庄不嚣张
从走路姿势把握必要的信息
头部动作能够传递信息
不可忽视的手上细微动作
身体语言洞察技巧
第六章 巧妙谈吐，展示独特魅力
办公室“讨厌虫”之五大禁忌
忠言也要顺耳
赞美满足对方的心理
见什么人说什么话
道歉应该看到对方的心理需求
把答案留给对方
第七章 认真倾听，打造良好关系
认真倾听是一种修养
把说话的权利留给对方
全神贯注听别人说话
尽量避免打断他人的谈话
协助对方把话说下去
善听对方的言外之意
学会肯定对方的观点
说者无心，听者有意
第八章 激励技巧，保持人际活力
你的人际关系需要激励
巧用激将法
运用刺激缔结好人缘
不要抱怨朋友的牢骚
提高他人的心理预期
给人赞赏要及时
逆向思维解决人际矛盾
下篇 交际应该注意的问题
第九章 洞彻互动中的“反常”现象
毛毛虫效应：从众心理
……
第十章 消除不良印象的祸根
第十一章 与人交际要把握好距离
第十二章 不可打扰的私人空间
第十三章 走出社交中的心理误区
第十四章 交际心理自测
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