第一章 识人要透过现象看本质
好领导善于揣摩人
从不起眼处鉴别人
小事之中见人品德
性格特征决定工作作风
看人要克服“晕轮效应”
看人要克服“刻板印象”
第二章 如何通过言谈鉴别人
特性气质在言谈中的体现
说话快慢的心理秘密
话题反映兴趣思想
言语变化与心理变化
从言谈中看人的机智
听活知性情
听声识个性
第三章 如何通过习惯鉴别人
通过习惯性动作看人
握手透露的信息
穿着打扮有个性
从爱好中读懂儿类人
通过吃饭习惯看人
透过签名看习性
开车的习惯有秘密
笑声异彩纷呈
脸上的表情,天上的云彩
观棚貌知性格
……
第四章 如何用好三六九等人
第五章 以心换心,让人心甘情愿
第六章 驾驭下属的心理策略
第七章 点燃大家的工作激情
第八章 创造良好工作氛围的心理招术
第九章 检点生活细节,维护领导形象
第十章 给人权威感,制造威慑力
第十一章 激发工作热情,永葆青春活力