全国职业教育十二五精品教材：配送中心运营管理

　　项目一 配送中心概述
　　案例导入——沃尔玛配送中心概览
　　任务一 了解配送中心的定义与功能
　　一、配送中心的定义
　　二、配送中心的功能
　　任务二 认识配送中心的地位与作用
　　一、配送中心的地位
　　二、配送中心的作用
　　任务三 熟悉配送中心的主要类型
　　一、按功能分类一
　　二、按服务范围分类
　　三、按经营主体分类
　　四、按设施归属分类
　　经典案例——日本3类配送中心灵活运营
　　项目小结
　　思考与练习
　　实战演练——配送中心概览
　　项目二 配送中心规划与设计
　　案例导入——沃尔玛配送中心的选址分析
　　任务一 了解配送中心规划与设计的基础知识
　　一、配送中心规划与设计的定义
　　二、配送中心规划与设计的原则
　　三、配送中心规划与设计的流程
　　任务二 为配送中心选址
　　一、影响配送中心选址的因素
　　二、配送中心选址的基本流程
　　三、配送中心选址的方法
　　任务三 设计配送中心的布局
　　一、配送中心的宏观布局
　　二、配送中心的内部布局
　　任务四 设计配送中心的流程和组织
　　一、配送中心的作业流程
　　二、配送中心的组织结构
　　三、配送中心的部门设置
　　经典案例——天津港保税区配送中心的内部布局
　　项目小结
　　思考与练习一
　　实战演练——绘制配送中心布局图
　　项目三 进货与储存作业管理
　　案例导入——信达配送中心进货管理规定
　　任务一 制定进货作业计划
　　一、影响进货作业的因素
　　二、进货作业计划的内容
　　三、进货方式的选择
　　任务二 货物接运
　　一、接运方式
　　二、接运差错记录与处理
　　任务三 货物验收
　　一、货物验收的标准
　　二、货物验收的内容
　　三、验收核对方式
　　四、货物验收中问题的处理
　　任务四 货物分类
　　一、货物分类的基本原则
　　二、货物分类的方式
　　任务五 货物编码
　　一、货物编码的基本原则
　　二、货物编码的方法
　　三、物流标签
　　任务六 货物储存
　　一、储位分配方式
　　二、货物储存方式十
　　三、货物保管与保养
　　四、货物盘点作业
　　经典案例——宏城配送中心进货管理
　　项目小结一
　　思考与练习
　　实战演练——模拟配送中心进货与储存作业
　　项目四 订单处理作业管理
　　案例导入——联华生鲜食品加工配送中心的订单处理
　　任务一 了解订单处理相关活动与流程
　　一、订单处理相关活动一一
　　思考与练习
　　实战演练——模拟配送中心绩效评价
　　参考文献

　　《全国职业教育十二五精品教材：配送中心运营管理》共10个项目，分别阐述了配送中心概述、配送中心规划与设计、进货与储存作业管理、订单处理作业管理、拣货与补货作业管理、流通加工作业管理、装卸搬运作业管理、配货与送货作业管理、退货作业管理、配送中心成本与绩效管理等内容。
　　本书在形式上采用了项目教学法的结构，注重课堂教、学、问、思、练得一体化设计，强化实训的趣味性和可操作性；在内容上注重实用性，主要介绍配送中心基层岗位的理论知识和操作技能。
　　本书非常适合作为高职高专院校物流管理专业及其他相关专业的教材，也可供企业从业人员培训或自学参考。