品牌风险评价与危机管理

　　第1章 绪论
　　1.1 研究的背景和意义
　　1.2 国内外研究概况评述、
　　1.3 研究的目标、内容与方法
　　第2章 品牌风险与危机管理的基本理论
　　2.1 品牌理论
　　2.2 风险管理理论
　　2.3 企业危机管理理论
　　本章小结
　　第3章 品牌风险识别与分析
　　3.1 品牌风险的定义、特征与分类
　　3.2 品牌风险识别方法
　　3.3 品牌风险要素识别
　　3.4 品牌风险度量
　　本章小结
　　第4章 品牌风险评价
　　4.1 品牌风险评价指标体系
　　4.2 品牌风险评价方法
　　4.3 基于三角模糊数和模糊层次分析法的品牌风险评价模型
　　本章小结
　　第5章 品牌危机及管理解析
　　5.1 品牌危机
　　5.2 品牌危机管理
　　5.3 品牌风险评价一危机管理联动机制的建立
　　本章小结
　　第6章 品牌危机管理
　　6.1 品牌危机监测
　　6.2 品牌危机预警
　　6.3 品牌危机处置
　　6.4 品牌危机恢复
　　本章小结
　　第7章 “花花牛”品牌风险评价与危机管理实例研究
　　7.1 “花花牛”品牌风险
　　7.2 “花花牛”品牌风险评价
　　7.3 “花花牛”品牌危机管理建议
　　本章小结
　　第8章 全文总结与研究展望
　　8.1 全文总结
　　8.2 研究展望
　　参考文献
　　攻读博士学位期间发表的论文与出版的著作
　　攻读博士学位期间参加的科研课题
　　附录：2004-2009年度十大品牌危机
　　河南工业大学企业发展与评价研究所简介
　　后记

　　    曹利强，男，1972年6月出生，河南荥阳人，管理学博士，副教授，硕士生导师。
　　    1994年、2002年、2009年先后在中南财经大学、天津财经学院、武汉理工大学获经济学学士、经济学硕士、管理学博士学位。1994年7月至今在河南工业大学工作，2007年评为副教授、2008年遴选为硕士生导师，现任国际高等技术学院党委书记。研究方向为企业评价、营销管理、粮食经济、食品安全等。出版著作4部，公开发表中英文学术论文46篇，其中在中文核心期刊发表15篇，人大复印资料和IS7P收录4篇。先后主持和参与科研项目20项。荣获中国商业联合会科学技术奖全国商业科技进步奖特等奖、中国食品工业协会科学技术奖二等奖、中国粮油学会科技进步奖二等奖、河南省高等教育教学成果一等奖等科技奖励10余项。
　　    担任河南：工业大学企业发展与评价研究所所长，长期致力于企业管理理论与实战研究，曾任30多家企业和政府部门管理顾问，主持完成市场调查200余项，进行企业内训30多次，承担企业和政府管理咨询40余项。

　　    《品牌风险评价与危机管理》分五大部分内容：
　　    （1）基本理论研究。首先在研究品牌理论、风险管理理论和企业危机管理理论的基础上，界定了品牌风险和品牌危机的内涵，进而总结出品牌风险的特征、分类及我国品牌危机的特征。
　　    （2）品牌风险评价体系。首先运用品牌风险识别和度量方法，通过理论分析和实证研究，对品牌风险进行初步识别，将品牌风险确定为6个基本风险大类和26个主要风险要素，并对各种风险要素做详细分析。然后运用品牌风险评价指标体系的基本理论，提出建立品牌风险评价指标体系的设计思路，对品牌风险评价指标体系进行初建；并通过对我国2004年以来305项品牌风险事件的收集和总结，利用品牌风险和危机事件发生的概率对初建的品牌风险评价指标进行验证和优化，正式建立品牌风险评价指标体系。最后根据品牌风险评价的基本理论和主要方法，利用三角模糊数法和模糊层次分析法对品牌风险进行评价，建立品牌风险评价模型。
　　    （3）品牌风险评价一危机管理联动机制。首先通过剖析品牌危机的原因，研究品牌危机的形成机理和生命周期。然后针对传统品牌危机管理理论的局限性，通过分析品牌风险与品牌危机的关系，提出将品牌风险管理初品牌危机管理部分环节进行有机归并，以品牌风险评价为核心，建立“品牌风险评价一危机管理联动机制”的品牌危机管理基本思路。
　　    （4）品牌危机管理。以品牌风险评价一危机管理联动机制为理论依据，针对品牌危机管理的四个阶段，从品牌危机监测、品牌危机预警、品牌危机处置和品牌危机恢复四大系统对品牌危机管理进行深入研究，并提出具体的品牌危机管理措施，最终形成品牌危机的管理体系。
　　    （5）实例研究。运用品牌风险评价方法和模型，对“花花牛”品牌，的风险评价和危机管理进行实例分析。