第一个月 进入角色
第一周 为什么是我
酒店营销经理的条件
酒店营销经理的职责
酒店营销经理的权力
第二周 认识酒店品牌营销
酒店品牌类型
酒店品牌策划
酒店品牌建设
酒店品牌忠诚维护
第三周 认识我的部门
酒店营销部职责
酒店营销部在酒店的地位
酒店营销部与其他部门的关系
第四周 我与我的团队
酒店营销经理下属构成
酒店营销部职位设置
酒店营销部各岗位职位说明
第二个月 我的工作是管理
第一周 下达指令与汇报工作
汇报工作与听取汇报
下达指令
第二周 主持会议与参加会议
会议的种类
主持会议的技巧
参加会议的技巧
第三周 沟通，架起成功的桥梁
沟通的方式
沟通是双向的过程
沟通的7C原则
沟通的技巧
管理沟通的要领
现在开始提升沟通能力
第四周 赢得下属，等于成功
我是哪一类型的管理者
掌握下属
激励下属
第三个月 酒店市场营销规划
第一周 酒店市场调查与营销市场分析
为什么要进行市场调查
酒店市场调查优先顺序
老客户追踪调查
本地市场调查
全国性市场调查
酒店的供应商
市场调查报告书
酒店营销市场分析
第二周 酒店营销组合设计与调整
酒店产品组合设计与调整
酒店价格组合设计与调整
酒店销售渠道组合设计与调整
酒店促销组合设计与调整
第三周 酒店营销预算编制
营销预算的组成
酒店营销预算的格式
营销预算的编制方法
编制营销预算考虑因素
运营中偏差的纠正
第四周 制订酒店营销计划
酒店营销计划的内容
酒店市场营销计划制订步骤
……
第四个月 灵活运用营销方式
第五个月 酒店产品营销及客户管理
第六个月 酒店营销团队管理
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