柏万青话调解

　　前言  大调解概念的由来
　　第一章  我与“新老娘舅”
　　第一节  民间调解的社会化尝试
　　第二节  寓教于乐的砸贵探索
　　第三节  司法宣传的新创意
　　第四节  民生表达的便捷渠道
　　第五节  “新老娘舅”使我成为“草根民星”
　　第二章  调解工作的基本要求
　　第一节  民生、民意、民主的要求
　　第二节  时代进程的必然
　　第三节  改变压制代替一切的旧观念和方法
　　第四节  人群发生了巨大变化之后的调解和新的适应
　　第五节  司法工作向社会的纵向延伸
　　第六节  调解人员个人素质水平的大考验
　　第七节  造就更多优秀调解员的紧迫感
　　第三章  调解工作的基本方法
　　第一节  公平、公正、公开
　　第二节  公心、公理、公德
　　第三节  以情动人
　　第四节  以理服人
　　第五节  以德教人
　　第四章  调解工作的基本功能
　　第一节  普及法律知识，化解各种冲突
　　第二节  倡导社会稳定，构建和谐家庭
　　第三节  提升公民道德，完善自控意识
　　第四节  全方位参与调解，改变陈旧观念
　　第五节  化解矛盾于基层，减轻信访压力
　　第六节  及时发现民生问题，尽早解决群众疾苦
　　第五章  调解工作的几个难点
　　第一节  家丑不外扬的忍受主义
　　第二节  私心过重的利己主义
　　第三节  被会责任感缺乏
　　第四节  法律意识淡薄
　　第五节  不敬．不孝、不忠的道德缺失
　　第六章  调解工作的几个底线
　　第一节  建立正确的道德规范
　　第二节  符合党和国家的相关政策
　　第三节  遵守国家各项法律
　　第七章  调解工作的前景展望
　　第一节  大思考和大公关
　　第二节  媒体参与调解大有可为
　　第三节  网络民主是未来调解的大趋势
　　第四节  政府形象植根予社会基层
　　第五节  创新型司法工作的有效尝试
　　第八章  默默无闻做工作，位卑来敢忘忧国
　　第一节  老人的贴心“护神”，老人的“开心果”
　　第二节  迎世博宣传大使
　　第三节  慈善大使
　　第四节  白领红娘
　　第五节  弱势群体的保护神，千家万户的“老娘舅“
　　第六节  人大代表，人民公仆
　　第九章  柏万青志愿者工作窒简介
　　第一节  柏万青志愿者工作室简介
　　第二节  柏万青老娘舅工作室简介
　　柏万青人生格言
　　附录
　　后记

　　孙中柱，1957年生于天津。青年时下乡，后返城当工人。自学心理学，1986年破格为大学教师。曾在天津大学、南开大学、北京大学、北京师范大学等校主讲社会适应、人事心理、动作语言等专题。先在南开大学、天津行政学院任教后工作干天津市委，1989年就读于中央民族大学文化人类学研究生。
　　曾任天津市公共关系协会秘书长、天津市公共关系培训中心主任。现从事压力缓解，合作精神，心理平衡、避免冲突、实际控制。爱情婚姻的心理咨询工作。
　　作者作品目录：《公关艺术论》（1988年）、《实用公共关系技巧》（1988年）、《企业文化——管理之魂》（1989年与人合著）、《俗语智慧人生》（2008年）、《心解爱情——爱的箴言录》（2009）、《古老的智慧——俗语新编》（2009）、《社会适应与大学生》（2009）、《心理咨询三十年》（2009）、《芥子孙寓言集》（2009）、《表情与动作解读》（2009）、《柏万青工作法》（2009）。

　　《柏万青话调解》这册书是一个社会民主进程大背景下的自然产物，是社会以人为本思想的具体体现，是公平、公正、公开调解理念的必然结果，是现代社会人际关系与社会关系的客观总结。全书共分九章，主要介绍了调解工作的基本要求、调解工作的基本方法、调解工作的基本功能、调解工作的几个难点、调解工作的前景展望等内容。