第一章 电话推销，一线通万金
招数001 预约老板的注意事项
招数002 如何获取客户的信息？
招数003 巧妙避开客户的保护意识
招数004 如何轻松绕过前台的阻碍？
招数005 如何根据客户的声音来判断他们的心理？
招数006 客户没有三六九等，认真对待来访电话
招数007 把说话时的语音、语调调整到最佳状态
招数008 用词要准确，向客户清晰地表达
招数009 听客户把话说完，不要随意打断
招数010 与客户建立起情感上的共鸣
招数011 用问题唤醒客户的潜在需求
招数012 赞美客户要有个度
招数013 向客户直接陈述产品的最终价值
招数014 让客户感受到你在帮他
招数015 如何把客户的思维转变过来？
招数016 通过客户的不同异议来推销
招数017 将“想要购买”升级为“一定要购买”
招数018 帮客户制订一个最佳购买方案
第二章 店面销售，笑迎八方客
招数019 制造气氛，瞬间打动客户心
招数020 利用赠品，“逼迫”客户下决定
招数021 施情感计，有“礼”才有利
招数022 把握细节，让客户参与进来
招数023 巧妙促销，让客户感觉当时出手最合算
招数024 话传话，利用好客户的口碑效应
招数025 学会报价，防止客户无休止地讨价还价
招数026 避虚就实，不要让客户说“不”
招数027 巧设埋伏，客户主动上钩
招数028 善于引导，客户拒绝真假辨
招数029 洗耳恭听，此时无声胜有声
招数030 察言观色，及时识别购买信号
招数031 让顾客觉得占了便宜
招数032 现场体验，让客户有更多的信赖
招数033 热情周到，用服务创造订单
招数034 如何做好成交后的跟踪服务？
招数035 如何做好客户的回访服务？
第三章 上门推销，主动、互动、心动
招数036 拥有自信，带着激情去敲门
招数037 改变形象，让客户眼前一亮
招数038 一笑了之，练就豁达心态
招数039 磨炼毅力，绝不半途而废
招数040 拒绝悲观，与挫折抗争到底
招数041 用心体会，从客户“不”中看察心理
招数042 心怀赤诚，博取客户的信任
招数043 知识广博，促成交易如反掌
招数044 管理客户，知己知彼目标清
招数045 巧舌如簧，巧解客户戒备心
招数046 层层深入，看似无心实有意
招数047 集中优势，诱发客户新需求
招数048 迂回战术，抓住客户的喜好
……
第四章 展会销售，小展台大学问
第五章 竞标夺标，赢在全方位
第六章 网店销售，网上淘出千足金
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