高等院校精品课程教材：市场营销学

　　第1章  市场营销导论
　　第1节 认识市场
　　第2节 认识市场营销
　　第3节 认识市场营销学
　　第2章  市场营销管理与市场营销管理观念
　　第1节 市场营销管理的概念与任务
　　第2节 市场营销管理过程
　　第3节 市场营销管理观念
　　第4节 市场营销观念的创新与拓展
　　第3章  市场营销环境分析
　　第1节 市场营销环境概述
　　第2节 宏观营销环境分析
　　第3节 微观营销环境分析
　　第4节 营销环境分析与相应的营销对策
　　第4章  消费者市场与购买行为分析
　　第1节 消费者与消费者市场
　　第2节 消费者行为的一般过程
　　第3节 影响消费者购买行为的因素及其作用机制
　　第4节 消费者购买决策过程
　　第5章  组织市场与购买行为分析
　　第1节 组织市场与组织购买行为概述
　　第2节 生产者市场与购买行为分析
　　第3节 中间商市场与购买行为分析
　　第4节 非营利组织市场、政府市场与购买行为分析
　　第6章  市场营销调研
　　第1节 市场营销调研概述
　　第2节 市场营销调研的步骤
　　第3节 市场营销调研的方法
　　第4节 调研问卷的设计
　　第5节 调研抽样的设计
　　第7章  目标市场营销战略
　　第1节 市场细分战略
　　第2节 目标市场选择战略
　　第3节 市场定位战略
　　第8章  产品策略
　　第1节 产品整体概念
　　第2节 产品组合
　　第3节 产品生命周期
　　第4节 新产品开发
　　第5节 品牌与包装
　　第9章  价格策略
　　第1节 影响定价的因素
　　第2节 制定价格的一般程序
　　第3节 定价的基本策略
　　第4节 价格变动及反应
　　第10章  分销策略
　　第1节 分销渠道概述
　　第2节 分销渠道设计与管理
　　第3节 批发商与零售商
　　第11章  促销策略
　　第1节 促销与促销组合
　　第2节 有效传播沟通
　　第3节 人员推销
　　第4节 广告
　　第5节 销售促进
　　第6节 公共关系
　　第7节 整合营销沟通
　　第12章  市场营销计划、组织与控制
　　第1节 市场营销计划
　　第2节 市场营销组织
　　第3节 市场营销控制
　　第4节 营销计划书的编制
　　第5节 商业计划书的编制
　　第13章  传统营销领域的拓展
　　第1节 服务营销
　　第2节 网络营销
　　第3节 国际营销与全球营销
　　主要参考文献

　　梁文玲，山东大学威海分校商学院教授，副院长。从事市场营销学教学与研究近20年，校市场营销学专业学科带头人，全国高校市场学会常务理事，山东省市场学会常务理事，荣获山东大学教学能手、山东大学优秀教师、山东大学十大女杰称号，先后发表专业学术论文40余篇，主持及参与各类课题10余项。带领市场营销教学团队取得了丰硕的教学成果，“市场营销学”课程获得省级精品课程称号（2006年），市场营销专业获得省级特色专业称号（2008年），市场营销教学团队获得省级教学团队称号（2008年）。
　　本书由山东大学威海分校市场营销教学团队集体编写。本教学团队共8人，其中教授3人，副教授3人，讲师2人，共同承担市场营销专业系统教学及其他专业的营销课程教学，教学成绩优异，有省级精品课程1门，山东大学精品课程1门，山东大学威海分校精品课程2门，有3人获得学校教学名师称号。团队成员均从事专业的营销学教学工作，在完成教学科研任务的同时，积极参与企业营销管理实践，为当地政府和企业提供培训、市场调研、营销策划等服务，参与的企业项目超过50余项。

　　为2006年山东省省级精品课程“市场营销学”配套教材，全面系统地介绍了现代市场营销学的基本原理与方法，反映了国内外市场营销理论和实践的新发展、新成果。《市场营销学》的特色是：目标市场定位清晰。服务于工商管理类学生的学科基础教育与学校通选课。
　　·及时反映市场营销领域的最新理论成果。
　　·处理好借鉴、继承与创新的关系。根据实际的教学需要与教学实践资源，合理安排教材内容。
　　·处理好经典理论与本土实践的关系。章末案例为国内最新的营销实战案例。
　　《市场营销学》的各章均包括学习目标、章首引例、正文内容、相关链接、基本概念、思考题、实践训练、推荐阅读、案例分析等，其中，实践训练让学生能够运用本章所学的基本理论解决实践中的营销问题，推荐阅读是与各章内容相关的优秀的营销理论作品或实践经验，方便学生课后学习。
　　《市场营销学》配有丰富的教辅资源：
　　·PPT；
　　·教学大纲；
　　·教学进度计划；
　　·案例思考题答案；
　　·学生作业（LG集团SWOT分析、小饰品行业宏观环境分析、宝洁公司营销战略分析、绿源电动车营销方案、“新生活”市场营销环境与营销战略分析）。