酒店实用英语口语

　　《酒店实用英语口语》以教育部教职成[2011]12号文的精神为依托，结合编者及同行多年讲授该门课程对高职高专院校学生学习思维及习惯的把握，再辅以各酒店各岗位服务的常见情景，设计了让学生在学习该课程中全面“动”（动眼、动手、动脑、动心）起来的模式，由“点” （岗位专业词汇）到“线” （岗位服务句型），然后覆盖“面”（专业词汇及服务句型运用于实操）的综合，务求在这本兼顾“实用性”及“操作性”的教材中，让学生在学习了该门课程后，在酒店岗位上对客服务英语能切合情景、流利表达、全面提升。