第一章 第一印象决定沟通效果——卓有成效的5种沟通妙招
“比喻”让客户第一时间了解你的意思
“情感牌”比任何销售话术都有效
“总结发言”让你的每一句话都是销售箴言
“看眼色”把握住最佳销售时机
“摘要语言”让你的产品介绍简短精彩
效率评估：把握时机，使用正确的沟通方式
第二章 长话短说言之有物——快速提升销售效率的8种话术
运用数字更容易说明白问题
第一句话就说到点子上
幽默是赢得客户最好的敲门砖
用专业的语言赢得客户信赖
让客户感受到你语言的力量
果断插话，赢得主动权
事无绝对，话不说满
销售实战语言技巧大集合
效率评估：你需要简洁有效的销售语言
第三章 听懂客户的真正需求——“巧”听客户语言的5种策略
“会听”才能得出“会说”的方法
让客户说出他的结论
公正客观地听取客户的说话
巧用附和与诱导
听出客户真正的心理需求
效率评估：听出客户的弦外之音
第四章 加快销售节奏的窍门——快速成交的9个技巧
取得客户信任就能卖出任何东西
销售也需要有感觉
有时候出出格能取得意想不到的效果
制造一次令人感动的“巧合”
客户最需要满足的是虚荣心
“差异”是客户选你的理由
认错销售法让你取得销售机会
虚张声势的销售窍门
实话实说诚信为赢
效率评估：测试你的交际能力
第五章 让你事半功倍的“小事”——销售中要注意的6个细节
探明虚实投其所好
用客户最能接受的方式沟通
“缠字诀”的技巧
简洁明了话短为佳
获得赞美是客户永远的心理需求
傻瓜才会与客户争辩
效率评估：给客户留下一个好印象
第六章 第一眼就识破真相——看懂客户肢体语言的6个妙招
解密身体语言的修饰与伪装
态度变化从“头”看起
手掌和手臂暗示的信息
手是心理变化的“传感器”
坐姿里的“心理地图”
脚上泄露的“天机”
效率评估：测试你身体语言受人欢迎的程度
第七章 销售误区预警——客户最讨厌的9种销售模式处理
开场白陷入“统一模式”
夸夸其谈不懂利用“第三者”成事
呆板无趣不懂因人而变
抓不住重点的提问方式
盲目降价对自己的产品没信心
单调乏味不能激起客户的购买欲
只知道用价格说事儿
专业过分就是卖弄
把产品解说当成个人演讲
效率评估：测试你是否“惹人讨厌”
缺书网
扫码进群