21世纪旅游专业系列规划教材:旅游接待礼仪

内容简介
为了适应旅游业和旅游教育的发展,李国茹和张立峰主编的《21世纪旅游专业系列规划教材:旅游接待礼仪》以旅游接待礼仪为主线,努力做到深入浅出,融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。《21世纪旅游专业系列规划教材:旅游接待礼仪》在“礼仪的起源与发展”的基础上,重点对“旅游接待人员行为规范”、“仪容仪表仪态”、“旅游服务语言艺术”、“导游员礼仪”、“饭店接待礼仪”、“宗教礼仪”、“国际礼仪”等。
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