普通高等教育“十二五”规划教材·经济管理类专业基础课教材系列：市场营销学

　　前言
　　第1章 市场营销概述
　　1.1 市场营销学
　　1.1.1 什么是市场营销学
　　1.1.2 市场营销学的产生与发展
　　1.1.3 市场营销在中国的传播
　　1.1.4 市场营销学的研究对象和内容
　　1.2 市场与市场营销
　　1.2.1 市场的概念
　　1.2.2 市场营销的含义
　　1.2.3 市场营销的范围
　　1.2.4 市场营销的核心概念
　　1.2.5 市场营销组合
　　1.3 市场营销观念
　　1.3.1 市场营销观念的演变
　　1.3.2 市场营销观念的比较与分析
　　1.4 顾客价值、顾客满意与顾客忠诚
　　1.4.1 顾客价值
　　1.4.2 顾客满意
　　1.4.3 顾客忠诚
　　小结
　　思考与练习
　　拓展阅读
　　第2章 规划企业战略与市场营销管理
　　2.1 企业战略与战略管理
　　2.1.1 企业战略的含义
　　2.1.2 企业战略的层次结构
　　2.1.3 企业战略计划过程
　　2.2 规划总体战略
　　2.2.1 确定企业使命
　　2.2.2 确定企业目标
　　2.2.3 制定产品投资组合
　　2.2.4 规划成长战略
　　2.3 市场营销管理
　　2.3.1 市场营销管理的过程
　　2.3.2 发展市场营销组合
　　小结
　　思考与练习
　　拓展阅读
　　第3章 市场营销环境
　　3.1 市场营销环境的含义与特点
　　3.1.1 市场营销环境的含义
　　3.1.2 企业市场营销环境的构成
　　3.1.3 市场营销环境的特点
　　3.2 企业的微观营销环境
　　3.2.1 企业内部力量
　　3.2.2 供应商
　　3.2.3 营销中介
　　3.2.4 顾客
　　3.2.5 竞争者
　　3.2.6 公众
　　3.3 企业的宏观营销环境
　　3.3.1 人口环境
　　3.3.2 经济环境
　　3.3.3 自然环境
　　3.3.4 社会文化环境
　　3.3.5 政治法律环境
　　3.3.6 科学技术环境
　　3.4 环境分析与营销对策
　　3.4.1 环境威胁与市场机会
　　3.4.2 威胁与机会的分析与评价
　　3.4.3 企业营销的对策
　　小结
　　思考与练习
　　拓展阅读
　　第4章 消费者市场及其购买行为
　　4.1 消费者市场及其购买行为
　　4.1.1 市场分类
　　4.1.2 消费者市场购买行为的特点
　　4.1.3 消费者购买行为模式
　　4.1.4 消费者市场的购买对象
　　……
　　第5章 组织市场及购买行为
　　第6章 市场营销调研与预测
　　第7章 市场细分与目标市场选择
　　第8章 产品策略
　　第9章 产品生命周期与新产品开发
　　第10章 定价策略
　　第11章 分销渠道策略
　　第12章 促销策略
　　第13章 网络营销
　　第14章 服务市场营销

　　    《普通高等教育“十二五”规划教材·经济管理类专业基础课教材系列：市场营销学》系统阐述了市场营销的基本原理、活动、策略和方法。全书共分14章，在必要的理论知识阐述基础上，通过案例分析、应用实践训练、知识拓展、拓展阅读等环节，注重对学生实践能力的训练和培养，充分体现应用型本科教学的特色，具有科学性、创新性和开拓性的特点。
　　    《普通高等教育“十二五”规划教材·经济管理类专业基础课教材系列：市场营销学》知识结构清晰，体系完整，结构严谨，突出实用性、前沿性和实践性，便于读者学习掌握市场营销的基本理论及实际运用的方法和手段。
　　    《普通高等教育“十二五”规划教材·经济管理类专业基础课教材系列：市场营销学》适合作为高等院校经济管理类学生的教材，也可作为非经济管理专业的选修课教材，还可供企业从事管理和营销工作的人员参考。