第一篇 外贸跟单总论
第一章 外贸跟单与外贸跟单员
第一节 外贸跟单概述
第二节 外贸跟单员的基本素质
第三节 外贸跟单员的知识构成
练习及思考题
第二章 出口贸易跟单工作流程概述
第一节 跟单员跟单工作重点
第二节 出口贸易一般流程
练习及思考题
第二篇 出口贸易跟单实务
第三章 选择供货商的跟单
第一节 核实企业法人登记注册情况
第二节 解读供应商、生产企业财务审计报告
第三节 了解企业生产经营能力及经营条件
第四节 测算企业实际生产能力
第五节 核实用印及签字
练习及思考题
第四章 样品的跟单
第一节 样品的重要性
第二节 样品的主要种类
第三节 样品的管理
练习及思考题
第五章 合同、订单跟单
第一节 合同、订单的形式
第二节 审查合同、订单
第三节 合同、订单的生效条件
练习及思考题
第六章 原材料的跟单
第一节 原材料采购跟单概述
第二节 原材料采购跟单要求
第三节 原材料采购跟单的流程
第四节 原材料采购跟单方法
练习及思考题
第七章 生产进度跟单
第一节 生产进度跟单的要求
第二节 下达生产通知单
第三节 制订生产计划
第四节 跟踪生产进度
练习及思考题
第八章 出口产品包装跟单
第一节 出口产品包装类型
第二节 出口包装的主要材料
第三节 出口产品包装纸盒跟单
第四节 出口包装纸箱跟单
第五节 部分国家出口包装环保要求
练习及思考题
第九章 出口产品质量跟单
第一节 出口产品质量检验
第二节 出口产品生产制造的质量监控
第三节 出口产品质量检验操作
练习及思考题
第十章 外包（协）跟单
第一节 外包（协）的原因及形式
第二节 外包（协）注意事项
第三节 外包（协）跟单实务
练习及思考题
第十一章 货物运输跟单
第一节 国内水路运输跟单
第二节 国际海洋货物运输跟单
第三节 铁路运输跟单
第四节 航空运输跟单
第五节 集装箱运输跟单
练习及思考题
第三篇 外贸进口跟单实务
第十二章 进口贸易跟单的基本程序及主要工作
第一节 进口业务工作流程
第二节 进口业务的交易前准备
第三节 进口合同的商定
第四节 进口合同的履行
第五节 进口业务的后期管理
第六节 进口跟单的主要单证
第七节 进口跟单员工作基本要求
练习及思考题
第十三章 进口业务跟单实务
第一节 进口申报程序与跟单实务
第二节 进口货物查验与跟单实务
第三节 进口放行程序与跟单实务
第四节 进口货物转关程序及跟单实务
第五节 保税类进口货物报关程序与跟单实务
第六节 加工贸易进口料件银行保证金台账及跟单实务
第七节 来料加工装配贸易方式与进口跟单实务
第八节 进料加工装配贸易方式与进口跟单实务
第九节 出料加工装配贸易方式与出口复进口跟单实务
第十节 进口检验检疫的操作程序及进口跟单实务
练习及思考题
第四篇 外贸跟单的基础知识
第十四章 国际货物买卖合同
第一节 贸易术语和国际贸易惯例
第二节 国际贸易合同的磋商和签订
第三节 国际贸易合同条款
练习及思考题
第十五章 国际货物的运输和保险
第一节 国际货物运输
第二节 国际货运保险
练习及思考题
第十六章 国际贸易结算票据和结算方式
第一节 国际贸易结算票据
第二节 国际贸易结算方式
练习及思考题
第十七章 进出口商品的检验检疫和报关
第一节 出入境检验检疫概述
第二节 进出口商品检验检疫的一般程序
第三节 商品检验检疫的单证和证书
第四节 进出口货物的报关
练习及思考题
第十八章 外贸跟单业务的法规与制度
第一节合同法
第二节 我国货物进出口管理
第三节 出口收汇核销管理
第四节 出口货物退（免）税管理办法
第五节 加工贸易货物管理制度
第六节 对外贸易经营管理制度
第七节 对外贸易救济措施
第八节 货物、技术进出口许可管理制度
练习及思考题
第五篇 外贸跟单的商品知识
第十九章 外贸商品学基础
第一节 外贸商品的分类原则与作用
第二节 外贸商品的分类和归类
第三节 商品的特性
练习及思考题
第二十章 外贸出口部分商品简介
第一节 机电商品
第二节 纺织面料与服装
第三节 工艺礼品类（文体、玩具）
第四节 五金类
第五节 农副产品类
第六节 化工塑料陶瓷类
练习及思考题
第二十一章 商品的质量标准体系及其组织
第一节 国际标准组织及其质量标准
第二节 国际行业组织及其质量标准
第三节 国家（地区）的标准组织及其质量标准
第四节 我国的质量标准体系及组织
第五节 SA8000社会责任认证体系简介
练习及思考题
第六篇 外贸跟单的管理知识
第二十二章 生产企业的组织结构和生产管理方式
第一节 生产企业的组织结构及职能
第二节 生产管理方式
第三节 制造资源计划和企业资源计划
练习及思考题
第二十三章 用户管理
第一节 用户关系管理的含义和核心思想
第二节 客户信息收集的途径与方法
第三节 客户的分类整理与跟踪
第四节 客户的投诉处理
练习及思考题
附件一 出口业务部分单据样本
附件二 进口业务部分单据样本
附件三 纺织面料测试报告
主要参考书目
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