模块一 认识企业行政管理
第一节 企业行政管理的概念
第二节 企业行政管理的内容
第三节 企业行政管理的组织机构
一、企业行政组织结构
二、企业行政管理岗位
三、全面提升行政管理工作
四、典型工作岗位职责介绍
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块二 企业行政事务管理
第一节 办公室事务管理
一、办公室的基本功能
二、办公室管理的范畴
三、办公室管理的主要内容
第二节 企业文书管理
一、企业文书的概念
二、企业文书管理的内容
第三节 企业档案管理
一、企业档案的归档媒介
二、企业档案的归类
三、企业档案的检索利用
四、信息化及安全对策
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块三 企业会务管理
第一节 企业会议的概念
一、会议的目的
二、会议的要素
三、会议的类型
第二节 会前筹备管理
一、建立会议管理系统
二、制定会议筹备方案
三、准备好会议所需文件
四、确定会议时间
五、确定会议名称
六、确定会议地点
七、发送会议通知
八、会场布置
第三节 会中组织与服务管理
一、做好接站和报到工作
二、做好签到工作
三、做好人场安排工作
四、做好会议记录和必要的录音、录像工作
五、做好会议保卫与保密工作
六、做好会议期间服务与协调工作
第四节 会后事项管理
一、做好清理会场和文件工作
二、做好与会人员的返程工作
三、做好会议宣传工作
四、做好会议纪要工作
五、做好会议总结工作
六、做好会议评估工作
第五节 程式性商务会议管理
一、新闻发布会组织与管理
二、庆典活动组织与管理
三、签约仪式组织与管理
四、签约仪式的程序
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块四 企业公共关系管理
第一节 企业行政沟通与协调
一、企业行政沟通与协调的含义及特点
二、企业行政沟通的过程与协调的内容
三、企业行政沟通与协调的艺术
第二节 企业对外关系管理
一、企业与政府的关系管理
二、企业与社区的关系管理
第三节 企业形象管理
一、企业形象的含义
二、企业形象的组成要素
三、企业形象的重要性
四、企业形象的表达手段
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块五 企业文化管理
第一节 企业文化的概念
一、企业文化的存在状态
二、企业文化的特点
第二节 企业文化的结构与功能
一、企业文化的结构
二、企业文化的功能
第三节 企业文化的建设
一、企业文化管理的必要性
二、企业文化管理的原则
三、企业文化管理需处理的三对关系
四、企业文化管理的流程
五、企业行政文化管理
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块六 企业人力资源管理
第一节 企业员工招聘
一、人员招聘的含义
二、人员招聘的渠道
三、员工招聘的程序
第二节 企业员工考核
一、员工考核的含义
二、员工考核的内容
三、员工考评的方法
四、员工考评结果反馈
第三节 企业员工薪酬
一、薪酬的含义和功能
二、薪酬的构成
兰、企业的薪酬制度
四、薪酬设计的原则
五、企业工资制度设计
知识拓展
能力训练
思考与练习
模块七 企业安全管理
第一节 企业安全管理概述
一、企业安全管理的含义
二、企业安全管理的重要性
三、企业安全管理的理念
第二节 企业安全管理的内容
一、安全生产管理
二、企业治安管理
三、消防安全管理
四、信息安全管理
第三节 企业安全管理的体系
一、安全事故产生的原因
二、安全事故预防的主要对
三、现代企业安全管理
知识拓展
能力训练
思考与练习
参考文献
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