重点建设专业精品课程教材：民航服务英语

　　前言
　　Background Introduction
　　Unit 1 Ticket Service
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 2 Check-in
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 3 Baggage Service
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 4 Security Check
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 5 Waiting and Boarding
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 6 Delay
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 7 Safety Demonstration
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 8 Serving a Sick Passenger
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 9 Drink and Food Service
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 10 Pastimes in the Cabin
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 11 Dealing with Emergencies
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　Unit 12 Landing
　　Lead-in
　　Knowledge Base
　　Part I Dialogue
　　Part II Reading
　　Part III Announcements
　　Part IV Additional Knowledge
　　Part V Progress Check
　　参考文献

　　《重点建设专业精品课程教材：民航服务英语》密切贴近生活，以一个家庭乘坐航班为主线，完全按照飞行流程设计，以购票、办理登机手续、安检、空中服务和航班到达等环节为中心，内容涵盖航空地面服务岗位和空乘岗位的知识需求，改变传统的航空地面服务英语和空中乘务英语分离的局面，将二者紧密结合，完全满足航空服务专业学生的就业需求。
　　《重点建设专业精品课程教材：民航服务英语》可作为中等职业学校航空服务专业的教材或企业培训教材。