进出口贸易实务研究：策略、技巧、风险防范

　　第一篇 开发新市场和寻找客户的实战策略和技巧
　　第一章 新兴海外市场拓展规划与实施
　　1．中东市场
　　2．南美市场
　　3．俄罗斯市场
　　4．非洲市场
　　5．东盟市场
　　第二章 外贸新手寻找国外客户的策略与技巧
　　1．通过朋友找客户
　　2．通过展（览）会找客户
　　3．通过Google找客户
　　4．免费在Google上做广告找客户
　　5．利用专业的信息名录服务商找客户
　　6．搜索行业协会找客户
　　7．从竞争对手处找客户
　　8．利用B2B网站找客户
　　9．利用行业杂志找客户
　　第三章 外贸人员接待国外客户的礼仪与技巧
　　1．针对不同类型客户的沟通技巧
　　2．外贸人员接听国外客户电话的礼仪与技巧
　　3．电子商务邮件往来礼仪与技巧
　　4．国外客户工作时间和外贸邮件发送时间
　　5．款待国外客户的礼仪与技巧
　　第四章 与国外客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　1．与英国客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　2．与美国客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　3．与德国客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　4．与法国客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　5．与意大利客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　6．与日本客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　7．与韩国客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　8．与中东客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　9．与俄罗斯客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　10．与非洲客户进行商务谈判的礼仪与技巧
　　第二篇 维护客户关系的实战策略与技巧
　　第五章 外贸人员维护客户关系的策略与技巧
　　1．外贸新手跟进客户的策略与技巧
　　2．维护老客户的策略与技巧
　　3．跟进难缠客户的策略与技巧
　　4．大客户管理规划与实施
　　第六章 客户关系管理与E-CRM应用规划及实施
　　1．客户关系管理概述
　　2．电子商务环境下的客户关系管理：E-CRM
　　3．外贸企业E-CRM应用实施
　　第三篇 出口交易实战中的策略、技巧及风险防范综述
　　第七章 出口交易实战中的谈判策略与技巧
　　1．询盘策略与语言组织技巧
　　2．报盘策略与语言组织技巧
　　3．还盘策略与语言组织技巧
　　4．双赢商务谈判技巧
　　第八章 合同订立及执行过程中的风险及防范综述
　　1．合同订立过程中隐含的风险及相应的风险规避
　　2．合同执行过程中的风险及相应的风险规避
　　第九章 进出口信用风险及其防范策略与技巧
　　1．进出口信用风险
　　2．全球信用风险的基本情况
　　3．防范出口信用风险的措施
　　4．收汇风险的防范及应对策略
　　第十章 外汇风险的防范策略与技巧
　　1．外汇汇率对我国进出口业务的影响
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　　第四篇 贸易术语的风险防范及选择策略
　　第五篇 国际货物运输及保险的操作技巧及风险防范
　　第六篇 进出口报关的操作技巧及风险防范
　　第七篇 国际结算方式选择策略及风险防范
　　第八篇 国际贸易实战中的单证策略
　　第九篇 进口策略、技巧及风险防范

　　《进出口贸易实务研究：策略、技巧、风险防范》共分为九篇，第一篇和第二篇主要包括开发新市场、寻找客户及客户关系维护的策略和技巧；第三篇到第九篇分别从概括阐述出口交易的策略与技巧、合同的订立与执行中的风险及防范，到详细论述贸易术语的选择、运输及保险、报关、国际结算、单证以及进口等七个方面的策略、技巧和风险防范。而进出口交易中的各种风险及防范在全书中占有非常重要的位置。因此《进出口贸易实务研究：策略、技巧、风险防范》对外贸企业开发新市场、维护客户关系、提高工作效率、避免进出口交易中的失误和风险损失具有重要意义。同时《进出口贸易实务研究：策略、技巧、风险防范》也是高校国际经济与贸易专业、国际商务专业、国际金融专业的本科生、研究生在国际贸易实务领域深入学习和研究的极好书籍。