货代高手教你做货代：优秀货代笔记

　　序
　　第一部分货代知识
　　第一章 什么是货代
　　外行人眼中的货代——高级白领
　　外贸人眼中的货代——有无之间
　　货代看货代——兄弟对手
　　我看货代——国际搬运工
　　走进货代
　　第二章 货代公司的划分
　　一级代理
　　拼箱一级代理(白拼公司)
　　二级代理
　　第三章 货代公司里的工作岗位
　　货代业务员——核心
　　操作人员——最细致的内勤
　　客服——公司里的“潜力股”
　　跑单司机——信息的第一手掌控者
　　报关员——纽带
　　管理层——企业的灵魂
　　第四章 货代的知识体系
　　货运流程图(解释订舱、报关、报检等)
　　海运出口委托书的填制
　　出口报关、报检单证模板及其注意点
　　海运——有关集装箱的实用知识
　　空运——与飞机有关的实用知识
　　铁路运输——抓住机会，适时选用
　　联运——便利的提供者
　　国际快递——使用前要精打细算
　　行业法规
　　第二部分 货代实务
　　第五章 如何与相关环节的人员打交道
　　货代业务员与外贸业务员——微妙的上下游关系
　　货代与工厂——更直接的对话
　　货代与海关——利益和矛盾并存
　　货代与实际承运人——选择最合适的“他”
　　海外代理-全球化的产物
　　第六章 货代人必备的工作技巧
　　营销技巧
　　从业道德
　　管理技巧
　　第七章 这样工作让你更高效
　　寻客户，选货代——知己知彼，百战不殆
　　货代业务员需要面对的客户群
　　客户需要怎样维护
　　货代的风险防范
　　危机生存——金融危机下的我们
　　展望未来(物流的前景：诚信、专业、高素质的队伍)
　　后记
　　附荐一 篇货代感悟

　　《货代高手教你做货代：优秀货代笔记》由一位具有多年从业经历的货代高手编写，作者从多个角度讲述其成长为一名优秀货代业务员必须具备的素质。《货代高手教你做货代：优秀货代笔记》分为两部分：一部分主要讲述从事货代工作必须要掌握的知识，让你走进货代，清晰了解货代人的自身定位；第二部分讲述货代工作中遇到的实际问题、解决方法及技巧，包括如何与相关人员打交道，从事货代工作的必备技巧，以及高效的工作方法等，涉及货代操作环节的方方面面。《货代高手教你做货代：优秀货代笔记》摈弃过于书面化的理论内容，从一名具有多年工作经验的货代人的角度，用行业内通俗的语言以及到位的分析解读货代实务，用真实的案例来诠释实际问题，为即将从事货代或正在从事货代的读者提供切实帮助。