建立信任：开启辅导之门

　　第一章  走进沟通
　　第一节  什么是沟通
　　第二节  辅导工作很大程度上是一门沟通的艺术
　　第三节  辅导沟通的三个基本环节
　　第二章  建盘信任
　　第一节  几个基础的价值观
　　第二节  遵守保密的原则
　　第三节  营造轻松舒适的环境
　　第三章  做一个积极的倾听者
　　第一节  不适当的倾听
　　第二节  积极倾听的技术
　　第三节  共情——作为一种能力
　　第四节  有助于与无助于辅导过程的行为
　　小结
　　参考书籍

　　    袁宇立：武汉大学电力运筹学博士，美国卡内基梅隆大学公共政策与管理硕士，深圳市远界管理咨询有限公司顾问。 张璞楠 北京大学应用心理学硕士，深圳市远界管理咨询有限公司顾问。

　　    为读者提供了 相关的沟通知识、辅导技术与沟通方法，包括沟通的环节、信任的 维度、气氛的调节、倾听的技巧等等，并结合具体案例讲解，使辅导者能迅 速地掌握建立 信任的关键技巧。在形式方面本书则精心设计了两个卡通角色来扮演辅导员 ，通过他们在 工作和生活中碰到的困难和产生的困惑，用互动式情境漫画来展示辅导员需 要掌握的知识 和能够应用到的技能。 《建立信任（开启辅导之门）》主要是面向企业管理者、社会工作者、企 业文化建设者等专业读者。同时也为心 理学爱好者和普通大众搭建了一座贴近企业社会工作、贴近企业文化建设、 贴近心理学应 用最新成果的桥梁。