企业形象策划

　　第一章 企业形象策划导论
　　第一节 策划的含义与类型
　　第二节 企业形象策划的原则与方法
　　第三节 企业形象策划的基本程序
　　第二章 营销与品牌策划
　　第一节 营销策划的基本概念
　　第二节 营销策划的方法和工具
　　第三节 品牌运行策划
　　第三章 企业CIS系统策划
　　第一节 CIS的基本含义
　　第二节 CIS的导入时机
　　第三节 CIS的运行方法
　　第四节 CIS导入的基本程序
　　第四章 企业理念系统策划。
　　第一节 对企业理念系统的认识
　　第二节 理念系统的构成要素
　　第三节 理念手册的制定
　　第四节 理念系统的贯彻
　　第五章 企业行为识别系统
　　第一节 企业行为识别系统的特征与内容
　　第二节 企业员工手册
　　第三节 企业岗位手册
　　第四节 企业营销手册
　　第六章 企业视觉识别系统；
　　第一节 企业视觉识别系统的特征与依据
　　第二节 企业视觉识别系统的内容
　　第三节 企业视觉识别系统的设计
　　第四节 企业视觉识别系统的推广
　　第七章 服务规程策划
　　第一节 服务规程策划概述
　　第二节 饭店行业服务规程
　　第三节 消费品类企业服务规程
　　第四节 商贸企业服务规程
　　第八章 企业传播活动策划
　　第一节 企业公关活动策划
　　第二节 新闻传播活动策划
　　第三节 公关新闻的策划
　　……
　　第九章 广告创意策划
　　第十章 危机管理策划
　　第十一章 网络传播策划
　　第十二章 形象策划效果评估
　　参考文献

　　汪秀英，首都经济贸易大学工商管理学院教授、硕士生导师、MBA导师，主要社会兼职有中国公共关系协会专家委员会副主任兼秘书长、《公关世界》杂志社编委、中国建材协会专家委员会委员及评审专家、首都职工素质教育工程《企业运营与发展》课题组组长、中央广播电视大学《公共关系学》主讲教师等。

　　《21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列：企业形象策划》以策划为主线，贯穿企业在自身发展与运行中需要策划的各项工作，包括策划契机的把握，策划方法的选择，策划程序的确定，各项策划工作的开展，如营销策划、品牌策划、CIS策划、服务策划、公关策划、广告策划、新闻策划、危机策划、网络运营策划、策划的效果评估等。对这些策划工作的实际运营要求，策划所关注的核心问题等进行了全面的阐述。
　　《21世纪普通高等教育规划教材·市场营销系列：企业形象策划》可作为高等院校相关专业的教学用书，也可作为企业家、策划专家、管理者、职业经理及热心策划事业的各界朋友的指导用书。