如何编制特许经营手册107问

　　丛书序
　　前言
　　什么是特许经营手册?
　　手册对特许人的意义是什么?
　　手册对受许人的意义是什么?
　　手册分为哪几类?
　　手册是“写”出来的，还是“设计”出来的?
　　手册的内容是“what”、“how t0”还是“why”?
　　手册必须要在招募加盟商之前编制吗?
　　手册的编制是单独进行，还是应与特许经营体系的构建同时进行?
　　不同手册的编制应在特许经营体系构建的什么阶段开始最好?
　　先编制哪本手册?
　　编制手册到什么时候算完成?
　　具体到某—本手册，其详细的编制流程是什么?
　　一本手册要多长时间才能编制完?
　　系列手册的全部初稿要多长时间才能完成?
　　为什么把手册称为“傻瓜式”手册?
　　谁来编制手册?
　　手册编制人应具备的基本素质是什么?
　　手册编制组需要多少人?
　　编制手册时一定要请专业顾问吗?
　　如何找到好的专业顾问?
　　手册编制者应在什么地方工作?
　　谁来修正、完善手册?
　　编制手册时为什么要经常讨论?
　　如何召开手册的讨论会?
　　编制手册时要遵守一些什么样的原则呢?
　　手册的数量是多好还是少好?
　　手册的字数以多少为最适宜?
　　先编制合同，还是先编制手册?
　　怎么解决手册内容的重复问题?
　　哪本手册最重要?
　　手册细化到什么程度?
　　如何处理手册内容中理论与实战的问题?
　　如何制定手册的编制计划?
　　如何实施手册编制过程的有效控制?
　　如何区分手册的不同版本?
　　如何保存手册?
　　手册如何保密?
　　编制手册的成本大概是多少?
　　加盟商的加盟金买的就是手册吗?
　　对加盟商培训时，完全按照手册就可以了吗?
　　哪些手册要交付给单店加盟商?
　　哪些手册要交付给分部加盟商?
　　手册应在何时交给加盟商呢?
　　交给加盟商的手册是纸质的还是电子版的?
　　加盟商对于手册的改进的产权属于谁?
　　任何人只要获得了手册，就可以和我做得一样好吗?
　　手册的语言是用口语式的白话，还是用“文绉绉”的语言？
　　手册是图表居多，还是文字居多?
　　手册里的有些内容好像是从书上摘抄来的，为什么？
　　手册印刷成什么样的外观更好呢?
　　一次印刷多少本手册?
　　手册的排版、格式很重要吗?
　　在手册的排版、格式上应注意什么技巧?
　　手册印制成黑白的，还是彩色的?
　　如何使用手册的模板?
　　如何处理手册中引用内容的知识产权问题?
　　编制手册时需要哪些基本的工具?
　　编制手册前需要企业提供哪些资料?
　　如何巧妙地借用网络资源?
　　做内部访谈时要注意哪些事项?
　　不同行业的手册之间可以借鉴吗?
　　加盟商在经营过程中的任何问题都可以依据手册来解决吗?
　　手册内容更新时，如何让加盟商手中的手册也同步更新呢?
　　手册更新时，哪些人、应在什么时间知道这些更新?
　　手册是免费给予加盟商的吗?
　　如何实现手册编制的全面质量管理?
　　特许经营终止后，加盟商的手册要全部退还吗?
　　《公司介绍手册》的内容应包括哪些?
　　单店手册分为哪几类?
　　单店的CIS是什么意思?
　　《MI手册》应包括哪些内容?
　　《BI手册》应包括哪些内容?
　　《VI手册》应包括哪些内容?
　　《SI手册》应包括哪些内容?
　　《AI手册》应包括哪些内容?
　　《BPI手册》应包括哪些内容?
　　《单店开店手册》应包括哪些内容?
　　《单店运营手册》应包括哪些内容?
　　《单店店长手册》应包括哪些内容?
　　《单店店员手册》应包括哪些内容?
　　《单店技术手册》应包括哪些内容?
　　《单店制度汇编》应包括哪些内容?
　　《单店常用表格》应包括哪些内容?
　　《加盟指南》应包括哪些内容?
　　《加盟指南》还有些什么特殊要求?
　　《加盟常见问题与解答》应包括哪些内容?
　　《特许权要素及组合手册》应包括哪些内容?
　　《分部运营手册》应包括哪些内容?
　　《总部总则手册》应包括哪些内容?
　　《总部人力资源管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部行政管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部组织职能手册》应包括哪些内容?
　　《总部财务管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部商品管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部产品知识手册》应包括哪些内容?
　　《总部招募管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部营建管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部销售管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部样板店管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部物流管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部信息系统管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部培训手册》应包括哪些内容?
　　《总部督导手册》应包括哪些内容?
　　《总部市场推广管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部CI及品牌管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部产品设计管理手册》应包括哪些内容?
　　《总部产品生产管理手册》应包括哪些内容?

　　李维华，管理学博士、工科学士、著名特许经营专家。1972年5月出生于江苏徐州，中共党员。现于中国政法大学商学院任教，主要讲授谍程为《特许经营》，并担任中国政法大学特许经营研究中心常务副主任、特许经营第一网CEO与首席顾问。同时兼任多家公司及行业协会等机构的常年离级顾问、培训班的首席讲师。
　　2000年进入顾问咨询业，尤擅长特许经营的全方位顾问咨询，同时涉及企业文化、战略、营销、资源整合等领域，曾先后为国内数十家大中型企业提供过顾问咨询服务，行业包括汽车、医药、餐饮、美容保健、彩妆、足疗、美发、图书、音像，眼镜、卡通、饰品、广告、煤矿、电讯，教育等。在国内财经类专业期刊上已发表数十篇论文，并已出版专著5本：《如何编制特许经营手册107问》、《特许经营理论与实务》、《特许经营概论》、《企业全面资源运营论》、  《特许经营在中国》。主编，翻译出版书籍多本：《特许经营致富》、《特许经营指南》，《如何避免特许经营欺

　　本书是全面介绍特许经营手册编制相关知识的工具箱，对手册编制工作中的编制人员、编制计划、编制方法、编制流程、编制时间、编制数量、编制内容、编制技巧和排版、格式及外观设计等内容均进行了详细的讲解。
　　作者还向读者公开了其近8年来作为咨询顾问编制特许经营手册的部分目录模板。