物业管理基础（第2版）

　　第一章 物业管理基础知识
　　第一节 物业管理的产生与发展
　　第二节 物业与物业管理
　　社会实践题
　　第二章 物业服务与管理的民事主体
　　第一节 业主与业主大会
　　第二节 物业服务企业
　　第三节 物业服务企业与一些相关部门的关系
　　社会实践题
　　第三章 物业服务与管理的实施过程
　　第一节 物业管理的早期介入
　　第二节 物业的承接查验
　　第三节 业主人伙
　　第四节 房屋装修管理
　　第五节 业主或租户的管理
　　第六节 房屋、附属设施设备及场地的日常维护管理
　　第七节 经营性服务与管理
　　第八节 智能化管理
　　第九节 物业管理与保险
　　第十节 物业管理资金与费用的管理
　　社会实践题
　　第四章 物业管理招投标与质量管理
　　第一节 物业管理市场
　　第二节 物业管理的招投标
　　第三节 物业服务的质量管理
　　第四节 ISO9000质量标准与物业管理
　　社会实践题
　　第五章 住宅小区的物业管理
　　第一节 住宅小区的构成与特点
　　第二节 住宅小区物业管理的内容
　　第三节 住宅小区物业管理的目标、原则和要求
　　社会实践题
　　第六章 写字楼的物业管理
　　第一节 写字楼的类型与特点
　　第二节 写字楼物业管理的方式、内容和特点
　　第三节 写字楼物业管理的目标与要求
　　社会实践题
　　第七章 商业场所的物业管理
　　第一节 商业场所的类型及特点
　　第二节 商业场所物业管理的内容与特点
　　社会实践题
　　第八章 工业区的物业管理
　　第一节 工业区的构成及特点
　　第二节 工业区物业管理的内容和要求
　　社会实践题
　　第九章 常见特种物业的物业管理
　　第一节 医院的物业管理
　　第二节 学校的物业管理
　　第三节 酒店的物业管理
　　社会实践题
　　附录
　　附录一 ×××临时管理规约
　　附录二 装饰装修管理规定
　　参考文献

　　    《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：物业管理基础（第2版）》是中等职业学校物业管理专业教育部推荐教材，是在第一版的基础上修订而成的。主要内容包括：物业管理基础知识，物业服务与管理的民事主体，物业服务与管理的实施过程，物业管理招投标与质量管理，住宅小区的物业管理，写字楼的物业管理，商业场所的物业管理，工业区的物业管理，常见特种物业的物业管理。
　　    《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：物业管理基础（第2版）》同时配套出版《物业管理学习指导与练习）（ISBN978-7-04-033611-5）。《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：物业管理基础（第2版）》可作为中等职业学校物业管理专业及相关专业教学用书，也可作为物业服务人员岗位培训教材和自学用书。