跨文化商务交流（英文版）

　　INTRODUCTION
　　SESSION 1  Beginning to Talk about Communication
　　SESSION 2  The Search for CI -- Cultural Intelligence
　　SESSION 3  Know Culture through the W Curve of Adaptation
　　SESSION 4  Key Elements of Business Communication
　　SESSION 5  Meeting Management and Skills
　　SESSION 6  The Development of Cross-Cultural Business Relationships
　　SESSION 7  Commercial Diplomacy
　　SESSION 8  Manners and Etiquette
　　SESSION 9  Building Trust in Cross-Cultural Business Relationships
　　SESSION 10  The 5 Bad Ms of Cross-Cultural Communication
　　SESSION 11  Mid-Term Exam
　　SESSION 12  Introduction to Cross-Cultural Communication Training
　　SESSION 13  Designing CCBC Training Courses
　　SESSION 14  Designing One-day Training Programs
　　SESSION 15  Training Design Demonstrations
　　SESSION 16  Final Course Activities
　　BIBLIOGRAPHY

　　    This book offers a comprehensive introduction to the subject of Cross-Cultural Business Communication （CCBC） from the viewpoint of China and the Chinese. It looks at the nature of culture， examines some different cultures， asks what is unique and challenging about "crossing" from one culture to another， looks closely at the concept of communication， including formal and informal communication， presentation， conversation， non-verbal skills. Problems commonly arising in cross-cultural business communication include- misunderstandings， mistakes， misinterpretations， mistranslations， misinformation， and misperceptions -- what I call the "Five Bad Ms" Learning cross-cultural business communication experientially should be the preferred option for students. It is the way to improve individual skills and increase real-world communication effectiveness with foreigners through trial and error learning by them， and of personal feedback from the teacher.