第一篇 导论
第1章 市场营销概述
导读小故事
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销的核心概念
第三节 市场营销学研究的基本内容
第四节 市场营销学的产生与发展
复习思考/案例分析
第2章 营销理论新发展
导读小故事
第一节 营销观念的演变
第二节 营销新发展
复习思考/案例分析
营销人物 菲利普·科特勒
第二篇 市场分析
第3章 市场调研与预测
导读小故事
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
复习思考/案例分析
第4章 市场营销环境分析
导读小故事
第一节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四节 营销环境分析方法
复习思考/案例分析
第5章 消费行为分析
导读小故事
第一节 消费者行为的含义
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买行为与决策
第四节 组织市场购买行为
复习思考/案例分析
营销人物 史玉柱
第三篇 市场营销战略
第6章 市场营销战略规划
导读小故事
第一节 营销战略概述
第二节 营销战略规划的基本程序
第三节 企业战略业务单元规划
第四节 企业成长战略
复习思考/案例分析
第7章 目标市场战略
导读小故事
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第_一节 市场定位
复习思考/案例分析
第8章 市场竞争战略
导读小故事
第一节 市场竞争者
第二节 基本竞争战略
第三节 市场地位与竞争策略
第四节 市场竞争战略分析工具
复习思考/案例分析
第9章 新产品开发战略
导读小故事
第一节 新产品
第二节 新产品开发过程
第三节 新产品的采用与扩散
复习思考/案例分析
第10章 品牌战略
导读小故事
第一节 品牌综述
第二节 品牌策略
第三节 品牌资产
第四节 品牌建设
复习思考/案例分析
营销人物 董明珠
第四篇 营销组合策略
第11章 产品策略
导读小故事
第一节 产品概念及其分类
第二节 产品组合与产品线决策
第三节 产品生命周期
第四节 商标与包装策略
复习思考/案例分析
第12章 定价策略
导读小故事
第一节 影响定价的因素
第二节 企业的定价目标
第三节 企业定价的基本方法
第四节 价格策略
第五节 价格变动与企业对策
复习思考/案例分析
第13章 营销渠道策略
导读小故事
第一节 营销渠道的含义
第二节 营销渠道的结构
第三节 营销渠道的设计步骤
第四节 营销渠道的控制与评估
第五节 营销渠道的冲突管理
第六节 零售与批发
第七节 现代物流管理
复习思考/案例分析
第14章 促销策略
导读小故事
第一节 促销及促销组合
第二节 促销沟通的步骤
第三节 广告策略
第四节 人员推销策略
第五节 销售促进策略
第六节 公关关系策略
第七节 整合营销传播
复习思考/案例分析
第五篇 市场营销管理
第15章 市场营销计划与组织
导读小故事
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织概述
第三节 市场营销组织类型
第四节 市场营销组织设计
复习思考/案例分析
第16章 市场营销执行与控制
导读小故事
第一节 市场营销执行
第二节 市场营销控制过程
第三节 市场营销控制类型
复习思考/案例分析
第17章 营销策划
导读小故事
第一节 营销策划概述
第二节 营销策划程序
第三节 营销策划书
复习思考/案例分析
营销人物 弗朗西斯·麦奎尔
参考文献
参考网址
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