中国饭店行业服务礼仪规范（试行）

　　总则
　　第一篇  基本礼仪规范
　　第二篇  通用服务礼仪规范
　　第三篇  前厅服务礼仪规范
　　第四篇  客房服务礼仪规范
　　第五篇  餐饮服务礼仪规范
　　第六篇  康乐服务礼仪规范
　　第七篇  其他对客服务礼仪规范

　　    本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充，适用于在中国境内开办的各种类型的饭店、含宾馆、酒店、度假村等。本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。