前言
第一章 看谁听你的——人心是怎样被操控的？
人心是怎样被操控的
“算命先生”为什么知道你心里的事
为什么奥姆真理教的干部这样互相警告
营造一个共享空间，改变对方的认知
创造临场感，将对方带进你构思的情节中
利用呼吸的深浅快慢，让对方跟你“同频率”
冷读术——打开对方心门的钥匙
第二章 快速解除心防——FBI的瞬间攻心策略
色相是世界上最古老的攻心计
欲攻其心，先攻其胃
座位安排要让对方感觉很放松
使用倒置法表达自己的钦佩之情
故意说错话，消除对方的戒备心
即使压制自己的意见也要迎合对方
主动向对方透露自己的隐私
第三章 一分钟打动人心，FBI的攻心计
讲话易懂的人容易被信任
与陌生人接近的攻心技巧
给对方留下深刻印象的“迅速响应法”
适当从众，拉近与对方的距离
“4分钟”内散发你的最大魅力
初次见面谈话时间不宜过长
无论何时都要为“下一次”作铺垫
第四章 拉近心理距离，赢得信任的攻心术
赢得他人的信任，拉近彼此的心理距离
拉近距离的“釜底抽薪”策略
客套话——难以抗拒的语言陷阱
“牵引注意力”，与对方增加视线交流
将功劳归于他人，并与其共同分享
将对方引入你的“领地”
第五章 了解心理需求，透视人心的攻心术
为什么人们对头衔没有抵抗力
越在意别人目光的人越容易随波逐流
用“具体数字”压倒对方
利用分割价格法迷惑对方
不管遇到谁，都要有意识地睁大眼睛
FBI为什么常常使用“妄想力”
细微处泄露天机
第六章 展开心理博弈，征服对手的攻心术
不让对方“接近”，可提升你的气势
站着比坐着更能表现出气势
通过“力量比值”，掌控眼神交流
用语气较强的词来提升你的气势
打断对方发言，但别让自己的发言被打断
讲到要点时，交叉十指，给对方施加压力
不附和对方，让对方心里没底
第七章 进行心理操控，战胜对手的攻心术
通过“表情和姿势”控制对话
“极力否认”反而会让人心生疑虑
提高期待度的“吊胃口”诡计
一开始就告诉对方最坏的情况
故意告诉对方无聊、没意思
不要在嘈杂的场所作出承诺
让对方甘愿效力的“锅子理论”
第八章 让人主动“上钩”的心理操纵术
最初的一句话就已经决定了胜负
让人主动把钱送上门的讨债策略
投其所好——和对方站在同一战线
以缓制急，以静制动
“折中选项”背后的秘密
1次“大说服”，不如100次“小说服”
利用从众心理，搬出“大家”当靠山
第九章 迅速增进与对方关系的情感攻击术
让对方做主角，自己心甘情愿当配角
餐桌攻心最见效
待人有礼：出迎三步，身送七步
攻心必杀技——逢人减岁，遇货添财
情感攻心的最高境界——双赢
人情也讲究“生态平衡”
第十章 看谁听你的——FBI这样攻心
马斯洛效应：任何人都需要被尊重和赞美
猎奇心理：满足对方的“好奇心”
知觉对比：事物没有变，变的只是认知
权威效应：说什么不重要，关键要看是谁说的
思维定势：别让惯性左右你
微笑效应：微笑的力量可以移动一座山
登门槛效应：要想进“尺”，必先得“寸”
威慑策略：不战而屈人之兵
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