每天一堂销售课

　　第一章 销售常识：从了解销售开始
　　1.销售是光荣而伟大的事业
　　2.销售工作是最锻炼人的工作
　　3.销售时刻都在发生
　　4.销售工作有哪些独特性
　　5.成功销售人员需要付出什么
　　6.职业销售人员该做什么
　　7.互利互惠式销售才能长期获利
　　8.满足顾客的需要是销售最重要的任务
　　9.销售的过程比结果更重要
　　10.销售定律之931现象
　　11.销售定律之海恩法则？
　　12.销售定律之二八定律
　　13.销售定律之6+1缔结法则
　　14.销售定律之“猎犬计划”
　　15.销售定律之麦吉尔定理「
　　16.销售定律之诚信法则F
　　17.销售定律之阿尔巴德定理
　　18.销售定律之哈默定律
　　19.销售定律之FAB法则1
　　20.销售定律之南风效应
　　21.营销学之父的10Ps理论
　　22.营销的根本目的是做市场
　　23.销售的不仅是商品，还有服务
　　第二章 能力素质：销售成功的保障
　　24.相信自己是最棒的
　　25.培养自信的几个诀窍
　　26.成功离不开勤劳
　　27.目标和欲望必不可少
　　28.获得成功需要坚持不懈
　　29.学会控制各种压力
　　30.信念.开启销售之路的探照灯
　　31.热情，内心的强大力量
　　32.积极，走向成功的动力
　　33.对前景充满乐观
　　34.有行动才有结果
　　35.明白责任的重要
　　36：善于倾听
　　37.情商比智商更重要
　　38.拥有解读他人的体态语的能力
　　39.拥有从脸部表情窥探客户心思的能力
　　40.拥有从走路姿态了解客户的性格的能力
　　41.性格决定命运
　　42.懂得赞美的艺术
　　43.诚信必不可少
　　44.任何时候都能够镇定自若
　　45.懂得吃亏是福的道理
　　46.幽默是销售过程中的润滑剂
　　47.宽容是难得的佳境
　　48.知道如何利用好自己的时间
　　49.善于从历练中自省成长
　　50.懂得感恩
　　51.懂得自我推销
　　52.掌握必要的销售原则
　　53.学习全套礼仪常识
　　54.对市场要比对自己还熟悉
　　55.会做市场调查
　　56.惜时如金
　　57.知识就是力量
　　58.习惯做工作计.划
　　59.成为产品应用专家
　　60.人无我有，人有我新
　　61.能够随机应变
　　62.寒暄是销售员的一种能力
　　63.支持客户的反对意见
　　第三章 形象气质：给客户留下深刻的第一印象
　　64.给客户留下深刻的第一印象
　　65.保持温雅的微笑
　　66.练就优雅的谈吐
　　67.做一个“三气”销售人员
　　68.塑造独特的个性魅力
　　69.着装要遵循“TPO”原则
　　70.内衣是人们最贴心的保护神
　　71.服装颜色是一种抽象的语言
　　72.领带是西装的灵魂
　　73.不要让西装失去“风度”
　　74.穿出套裙的魅力
　　75.彰显销售人员魅力的鞋与裤
　　76.选择适合自己的衬衫
　　77.恰到好处的用香
　　76.男销售人员需要修饰
　　79.女性应懂得适宜地装扮自己
　　80.化妆是一种礼貌
　　81.打造仪容美63    +
　　82.让头发给客户留下庄重简约的印象
　　83.手表，不可离身之物
　　84.佩戴饰物有讲究
　　85.佩戴项链也是一种艺术
　　86.戴耳环也要恰到好处
　　87.在形象上优化自己
　　88.打造你的仪态美
　　89.表现出优雅的手势
　　90.用仪态表现销售人员的文化素养
　　第四章 销售礼仪：知识礼仪，懂进退
　　91.尊重是最起码的礼仪
　　92.迎来送往是最先呈现在客户面前的礼仪
　　93.销售礼仪之“不要”
　　94.握手把握好“尺度”
　　95.表示热烈感情的鼓掌礼
　　96.递接名片讲究“奉”与“恭”
　　97.台当地作自我介绍
　　98.做好介绍人
　　90.称呼，销售的一个重要开端
　　100.记住客户的名字是一种尊敬
　　101.乘坐电梯时做到彬彬有礼
　　102.宴会的桌次与座次有讲究
　　103.行进中的位次十分重要
　　504.商务交往中走楼梯有讲究
　　105.拜访是一种艺术
　　106.敲门，拜访客户的首要礼仪
　　107.接待客户不能马虎
　　108.商务交往离不开电话礼仪
　　109.发传真时要注意
　　110.电子邮件不要随便发
　　……
　　第五章 寻找客户：销售的生命线
　　第六章  接近客户：获得销售的机会
　　第七章 销售陈述：注入感情，打动人心
　　第八章 销售心理学：销售就是要说服人
　　第九章 促使成交：让销售画上圆满句号
　　第十章 售后服务：让业绩“滚雪球”
　　第十一章  微博营销：新兴的销售工具

　　    成功的销售不是一锤子买卖，而是建立在良好人际关系基础之上的买卖双方利益的优化。
　　    《365天自我训练提升课：每天一堂销售课》是一部全方位的销售指导书，内容涵盖销售领域的各个方面，主要包括销售常识、能力素质、形象气质、销售礼仪、寻找客户、接近客户、促使成交、售后服务等方面。本书既有理论指导，又有案例分析，在可读性、趣味性、实用性和操作性上，达到了一个全新的高度。
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