01 自我分析——查找“讲不好”的原因
会讲话是领导者的一种领导资本，不会讲话或讲不好话对领导者来说就像一场灾难。反思一下，如果你讲起话来滔滔不绝，可却都是些无关紧要的东西，或者你的话重点不清、不知所云，那你不妨自我分析一下“讲不好”的原因，有则改之，无则加勉吧。
02 引以为戒——领导讲话九大疑难杂症
有的领导讲话令听者兴致勃勃，鼓掌频频；而有的领导讲话却让人听而生厌，像和尚念经一样令人犯困。找出不受欢迎的讲话中的疑难杂症，知道其根源所在，那么在讲话中就可避免再出现这样的“悲剧”。
03 赢在内功——有内涵才有好口才
口才。是以一个人的个性和品德修养为依托的。领导要想说动下属，以语言打动下属的心，就必须在个人内功等方面达到一定水平。如果只在技巧上下工夫，而忽略了自身素质的培养和说话知识的积累。只能是舍本逐末，徒有一副空架子。
04 音质训练——让你的声音充满魅力
嗓音是决定一个人说话效果的关键，善于运用嗓音的人，说话显得精力充沛，富有吸引力。悦耳的嗓音就像音乐一样会给人带来愉快的情绪。如果一位领导者，他的声音洪亮清晰，那不管他到什么地方，只要一开口说话，所有的人都会洗耳恭听。
05 眼睛窗口——目光是思想的“荧光屏”
心理学的观点认为，目光与谈话之间有一种同步效应。领导者在讲话过程中，眼睛能够把他的思想感情、心理变化、品德学识、性格修养和审美观念等都展现给听众。因此，凡是有经验的领导者，总是注意恰如其分地巧妙运用眼神与有声语言相协调，去表达千变万化的思想感情，去调节交际现场的气氛。
06 微笑说话——笑是天下最有感染力的语言
领导者在与人谈话时，脸上是冷若冰霜还是挂着微笑，效果大不一样。对于你来说，也许只是面部肌肉的一张一弛，但对你的下属来说，他们得到的是理解、尊重、爱护和关怀。微笑就如同阳光一样，给人带来温暖，在下属心中升腾起来的是感激之情，融洽的人际关系自然就容易建立，你在别人心目中的好感也会与日俱增。
07 魅力手势一增强气势，表达感情
如果一位领导身体僵硬地坐在自己的位置上，面无表情地向下属们下达各种工作指令，他的话无疑是没有吸引力的。不动“手”，就会因为只有语言而显得苍白，所以，要想使自己的谈话有吸引力，就要多借助手势语言。
08 消除恐惧——说话要有心理素质根基
心理素质往往被人所忽略，有的领导在训练口才时只注意加强语言技巧的应用，却忽略了调节自己的心态，这样即使满腹经纶，但由于一到“关键时刻”就怯场，因此还是无法很好地、自由地表达。可见，领导口才的提升，第一要点在于心理素质的培养。
09 角色意识——说话要符合自己的角色定位
领导者谈话时要符合自我的角色身份，以下级的身份向上级汇报工作时，要持敬重的态度，注意措辞的严肃性和应有的礼貌；以上级身份布置工作时，应当简洁明了，以下属能接受为准，不要只顾自己表达，忽略下属的感受。如果说话不得体，不注意身份，听的人就会心生反感，这样就达不到交流的目的，甚至事与愿违。
10 开口成功——首战告捷，神武倍增
领导讲话，开头是最不易把握的，要想三言两语抓住听众的心，并非易事。但如果一开始大家对你的话就不感兴趣，那后面再精彩的言论也将黯然失色。因此运用匠心独运的开场白，才能造成“此言一出，举座皆惊”的艺术效果，达到吸引听众的目的。
11 驾驭情绪——时刻保持理智冷静的言词
人一旦暴怒，就容易失去理智，又怎么会有能力去组织语言，运用技巧去战胜对方呢?所以，要想使沟通顺利，要想达到好的谈话效果，无论遇到什么样的问题，领导者都必须学会驾驭自己的情绪，以冷静的言词应对对方。
12 展现个性——语言风格最易打动人心
语 言风格，最能够充分展示说话者的内心世界、性格、修养、文化、经验、经历甚至是人品，是领导风格的一面无形的旗帜，也是领导风格的一面镜子，领导想要培养自己卓越的口才，首先就应从培养语言风格入手。语言风格形成之时，人的风格也就确立了。
13 礼貌周到——称呼得体。寒暄得当
领导者在谈话中，常忽略了使用礼貌语言，或者没有使用得体的称呼，从而给交谈留下了障碍。不管对方的身份如何，与其交谈时都应该运用礼貌语言，称呼得当。因为礼貌语言代表你尊重对方，当对方感受到你的尊重时，才愿意打开话匣子，和你畅谈。
14 调动激情——三言两语“煽”出员工的干劲
一个人如果没有工作激情，那么他的价值就是零。抓住下属的激情，就等于抓住了企业成功的金钥匙。领导者必须提高语言技巧，学会用话语激励员工，把员工的热情引导到工作上来，给公司注入激情、干劲和活力。
15 张弛有度——掌握好讲话的节奏
领导在讲话时运用的语言节奏，直接影响着谈话的效果。如果语气平平，缺乏吸引力，听者自然就听不进去了；如果一味地像连珠炮似的快速讲话，也会给听众造成亢奋心理和紧迫感。所以，领导在讲话时要掌握和调整适当的节奏，从而使整个讲话过程抑扬顿挫，起伏跌宕，连贯畅通，令听众享受一种语言的节奏美。
16 深处挖掘——洞察力使你讲话“一针见血”
一句捧场的话，可以使人飞黄腾达，一句进谗的话，也可以使人折戟沉沙。作为领导者，如果你能成功地将自己的洞察力用到语言上面，那么你的话一定会很有说服力，而且会给人留下深刻的印象。
17 高处起讲——高处代表着觉悟和水平
领导讲话必须既有高度，又有深度。没有文字深度，内容高度也就不可能真正产生。若是只有高度没有深度的话，高度就会蜕变成空洞的口号，空洞无物，让人生厌。因此，高度和深度是相互联系和相互映衬的。
18 一语中的——音到意到。不说车轱辘话
“吹笛要按到眼儿上，敲鼓要敲到点儿上”，话说在点子上对方才会欣然接受。话不在多，点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中，没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求领导者在讲话时要做到言简意赅，一针见血。
19 现身说法——万千大道理不如一句“现身说法”
很多领导和下属讲话时喜欢涟洋洒洒地讲些大道理，或是用公司制定的条条框框来约束下属。这样的谈话很少有下属能够真正听进去，并理解或是按照要求去做。因为大道理或条例毕竟有些空洞，不管说得如何精彩，其感染力都不强。睿智的领导和下属谈话时，往往会抛开大道理，而是选择“现身说法”，这样就大大增加了谈话的魅力。
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