第一章 网店开张前的准备
一、网上开店现状分析
二、三大网店平台知多少
三、选择适合自己的网店模式
四、选择适合自己的网店类型
五、网店必备软硬件
六、网店经营者必备法宝
第二章 注册成为三大网店平台会员
一、注册成为淘宝网会员
二、成为拍拍网卖家
三、注册成为易趣网会员
四、给网店取个好名字
第三章 网上支付系统
一、开通网上银行
二、淘宝的支付宝
三、汇款
第四章 装扮你的网店
一、店面修饰
二、店面细节描述
第五章 美化你的宝贝
一、准备你的货物
二、描述你的宝贝
三、给宝贝拍张好图片
四、给宝贝定价
第六章 寻找你的货源
一、货源渠道
二、货物的分类
三、货物的配送方式
第七章 推广你的小店
一、网店平台宣传
二、在网店内宣传
三、在网络上宣传
第八章 寻找你的顾客
一、主动寻找买家
二、抓住上门买家
三、开通店面消息提醒
四、利用淘客推广
第九章 完成第一笔交易
一、确认买家付款
二、修改商品价格
三、选择发货方式
四、查看账户资金
五、学会退款
六、为买家作出评价
七、网店常见风险及对策
八、安全交易很必要
第十章 为提顾客优质服务
一、开门迎顾客
二、和顾客沟通的方法
三、售后服务
附录1 中国物流快递公司网址
附录2 全国最大的50个专业批发市场
附录3 网上开店实用工具软件下载地址
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