供应链管理精要（第2版）

　　1  供应链管理关键概念
　　1.1  供应链内涵
　　1.2  供应链是如何运作的
　　1.3  供应链结构的发展
　　1.4  供应链的参与者
　　1.5  供应链与经营战略匹配
　　1.6  本章小结
　　2  供应链运作：计划与获取
　　2.1  一个有用的供应链运作模型
　　2.2  需求预测与规划（计划）
　　2.3  产品定价（计划）
　　2.4  库存管理（计划）
　　2.5  采办（获取）
　　2.6  信用和收款（获取）
　　2.7  本章小结
　　3  供应链运作：生产与交付
　　3.1  产品设计（生产）
　　3.2  生产排程（生产）
　　3.3  设施管理（生产）
　　3.4  订单管理（交付）
　　3.5  衮付排程（交付）
　　3.6  退货处理（交付）
　　3.7  供应链活动外包
　　3.8  本章小结
　　4  信息技术的使用
　　4.1  支持供应链的信息系统
　　4.2  数据采集和数据通信
　　4.3  数据存储和检索
　　4.4  数据处理和报告
　　4.5  供应链技术的新趋势
　　4.6  评价技术和系统需求
　　4.7  电子商务和供应链一体化
　　4.8  本章小结
　　5  供应链绩效量度
　　5.1  市场及其供应链的实用模型
　　5.2  市场绩效种类
　　5.3  绩效度量框架
　　5.4  客户服务指标
　　5.5  内部效率指标
　　5.6  需求柔性指标
　　5.7  产品开发指标
　　5.8  产生供应链绩效的活动
　　5.9  收集和显示绩效数据
　　5.10  3个层次的细节
　　5.11  突出问题和寻找机遇
　　……
　　6  供应链协调
　　7  确定供应链机会
　　8  构建能够取得竞争优势的供应链
　　9  实时供应链的未来前景

　　    《供应链管理精要（第2版）》在第1版的基础上作了许多修改和补充，为读者提供了一个理解供应链管理的清晰框架。书中对基本概念和最佳惯例作了解释，并利用大量例证来说明如何使用。
　　    《供应链管理精要（第2版）》内容共分九章，前三章侧重一些关键的原则和企业运作，它们是供应链的驱动因素；中间三章介绍了方法、技术和度量，目的是提高内部运作效率并且有效协调与客户和供应商的关系；最后三章阐述了如何找到供应链机会和怎样做出有效响应，以及概括介绍了那些利用实时供应链力量的企业获得的好处。