持续改善：迈向顶级企业的秘笈

　　SYNOPSIS OF THESIS
　　CHAPTER ONE INTRODUCTION
　　1.1 BACKGROUND OF THE ORGANIZATION
　　1.2 THE NEED FOR CHANGE
　　1.2.1 The Twentieth Century Revolution
　　1.2.2 Information Technology
　　1.2.3 Quality Revolution
　　1.2.4 Internationalism
　　1.2.5 The Combined Change
　　1.3 MAJOR FACTORS DRIVING THE CHANGE
　　1.3.1 Change in Socio-Economic Structure
　　1.3.2 Public Awareness and Expectation
　　I.3.3 Government Encouragement
　　1.3.4 Housing Authority Certification to ISO 9001
　　1.3.5 The General Business Environment in China
　　1.3.6 Profile of the Elevator Business in China
　　1.3.7 China's Labor Force
　　1.4 CHANGES TO THE ORGANIZATION WITH THE INTRODUCTION OF A QUALITY SYSTEM
　　1.5 PROBLEM STATEMENT
　　1.5.1 Existing Problem of China World Largest Escalator Manufacturer Service Division
　　1.5.2 Research Question and the matic concern
　　1.6 RESEARCH OBJECTIVE
　　1.6.1 Overall Objectives
　　1.6.2 Sub-Objectives
　　1.7 THE RESEARCH PARTICIPANTS
　　1.7.1 World Largest Escalator Manufacturer Group and China World Largest Escalator Manufacturer
　　1.7.2 The People Involve in the Research
　　1.7.3 About the Researcher
　　1.7.4 The Client Profile
　　1.8 THE SERVICE 
　　CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW
　　2.1 THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF ORGANIZATIONAL CHANGE
　　2.1.1 Philip Crosby
　　2.1.2 W. Edwards Deming（1900～1993）
　　2.1.3 Joseph Juran（1904～）
　　2.1.4 Kaoru Ishikawa（ 1915 ～ 1989）
　　2.1.5 Genichi Taguchi
　　2.1.6 Armand V. Feigenbaum
　　2.1.7 Lewin, Kurt（1890～1947）
　　2.1.8 Argyris, Chris（1923～）
　　2.1.9 Seon, Donald（1930～1997）
　　2.1.10 Senge, Peter M.（1947～）
　　2.1.11 Influence of Quality and Management Gurus to the Elevator Industry
　　2.1.1 2 Resistance to Change
　　……
　　CHAPTER THREE
　　CHAPTER FOUR
　　CHAPTER FIVE
　　CHAPTER SIX
　　CHAPTER SEVEN
　　CHAPTER EIGHT
　　CHAPTER NINE
　　BILLIOGRAPHY & REFERENES
　　APPENDICES
　　经验分享

　　本书向读者展示了在学习型企业里人们是如何自发的提高自身能力的。在学习型企业里，人们会不断丰富完善自我，会有无限广阔的思维空间，美好的愿景会得到实现，并且会愿意分享愿景和知识。