谈判决定成败

　　前言 
　　1 谈判无处不在
　　——从改变观念入手
　　◇生活就是一张巨大的谈判桌
　　◇谈判是双方达成协议的过程
　　◇你害怕谈判吗
　　◇谈判并不困难
　　2 谈判，给自己一个机会
　　——“谈”与“不谈”之间的差距
　　◇主动寻求谈判的机会
　　◇谈判让你走得更远
　　◇别让机会在犹豫中溜走
　　3 谈判制胜的5个关键词
　　——谈判双方的筹码
　　◇信息——谈判中最有分量的筹码
　　信息为王
　　谈判前的“谍”对“谍”
　　谁来为你的信息保密
　　◇时间——做谈判进程中的掌控者
　　先发制人
　　擅用时间期限
　　◇诉求——知己知彼，方能百战百胜
　　分橙子的学问
　　换位思考
　　牢牢抓住关键性诉求
　　◇语言——能以四两拨千斤
　　用赞美攻克你的心
　　控制说话
　　◇双赢——以退为进的艺术
　　协调
　　折中
　　4 谈判锦囊
　　——智的比拼
　　◇赢取信任
　　◇投其所好
　　◇学会示弱与糊涂
　　◇给对方面子
　　◇以柔克刚
　　◇小步进展攻陷对手
　　◇让步的艺术
　　5 谈判决定成败
　　——用谈判来改变命运
　　◇谈判决定成败

　　    王黎是谈判沟通以及人际交往能力开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业宝洁（P&G），从事销售管理以及经销商谈判工作。此后赴美国攻读芝加哥大学工商管理学硕士学位（MBA），进一步加强了其谈判沟通等人际交往能力。现任某培训机构的资深培训讲师。

　　    《谈判决定成败》将谈判从企业管理等商业事件中独立出来，成为人们日常工作、学习、生活所必须具备的技能。《谈判决定成败》的特色在于并没有过多强调谈判的理论以及商业规范，而是侧重于指导人们如何达成人际交往的双赢，让谈判能力成为成功道路上的助推器。