中国式危机公关9+1策略

　　序言
　　第一章  中国式危机公关9+1策略之沉默策略
　　第二章  中国式危机公关9+1策略之围魏救赵策略
　　第三章  中国式危机公关9+1策略情感公关策略
　　第四章  中国式危机公关9+1策略之慎用信息控制策略
　　第五章  中国式危机公关9+1策略之挑明真相策略
　　第六章  中国式危机公关9+1策略之道歉先行策略
　　第七章  中国式危机公关9+1策略策略之依靠主管策略
　　第八章  中国式危机公关9+1策略之供应链优先策略
　　第九章  中国式危机公关9+1策产品质量危机4步走策略
　　第十章  中国式危机公关9+1策略之强大执行力原则
　　第十一章  9+1策略危机预警工作开展与运行原则
　　第十二章  建立系统实用的危机管理机制——兼2006年危机管理回顾
　　第十三章  国外危机应对案例参与
　　附录：企业产品召回公告文本实例
　　后记

　　    王微，北京大学人才研究中心风险与危机管理研究室主任，从事危机管理研究、培训和危机处理咨询。曾担任股份制企业总经理、首席培训专家，是国内最早进行危机管理研究、引入国际危机管理理念和方法的实战型专家之一。2006年起先后为数十家跨国企业及内资企业提供管理顾问服务。

　　    危机管理的9+1策略，希望揭开一个“盖子”，引起业界更深的探讨与关注。由于这些规律来源于实践，又应用于实践。相信只要灵活而创造性地应用，必将赢得机会、赢得主动权，也将赢得有效而相对满意的结果。