服务的细节010：繁荣店的问卷调查术

作者：（日）大久保一彦　著，尹娜　译
出版：东方出版社 2013.8
丛书：服务的细节：10
页数：136
定价：26.00 元
ISBN-13：9787506065801
ISBN-10：7506065800 去豆瓣看看