一问一答一世界：新媒体时代下的新闻发言人

　　序言
　　已经没有人可以完全控制新闻议程——新媒体传播对政治领域的影响
　　历史地看待英国媒体对中国的报道——西方媒体和公众眼里的中国发展
　　外国王室如何与媒体打交道——对英国亲王和王子媒体秘书的访谈
　　新闻发言人“十诫”——一位外交大臣新闻发言人的工作心得
　　改变说话方式也是在改变自己的形象——用新的语言和方式与外界沟通交流
　　利用新媒体进行公关、策划和传播信息——新媒体人士谈利用新媒体与外交理念
　　危机处置要抓住“黄金一小时”——BBC资深顾问谈企业危机公关和声誉管理
　　如何成功组织新闻发布会——BBC公关部的新闻发布诀窍
　　不知道是该喜欢它，还是害怕它——对英国报业的考察
　　有效沟通与交流是对外传播的核心——外交工作中的新闻规律
　　接受电视采访的黄金法则——怎样面对影视记者
　　新闻办公室在突发应急事件中扮演着灵魂角色——政府重大事件新闻应急处置机制
　　在消费者、政治家和自身发展间寻找平衡——大型能源公司的对外传播、媒体协调与危机公关
　　新媒体应用“八注意”——国外大公司何以借助新媒体增色
　　公关人员需要强有力的社会人际网络——泰勒班尼特猎头公司寻找“猎物”的经验
　　传统媒体如何应对新媒体挑战——从英国“公共播出服务”体系变化看新媒体的冲击
　　我们永远在风暴的中心——解码BBC的运营之道
　　说出你的故事——外国媒体人士对中国同行的建议
　　附录
　　后记

　　    白智勇 中国石油天然气集团公司办公厅副主任

　　    《一问一答一世界：新媒体时代下的新闻发言人》作者通过英国政府机构、大型企业、著名大学和研究机构二十余位资深传媒人士、媒体高管和政府官员的交流互动，阐述了基于互联网平台的微博等新媒体的传播方式、特点和新媒体个政府、企业带来的挑战，以及如何借助新媒体提升政府和企业形象。
　　    《一问一答一世界：新媒体时代下的新闻发言人》结合翔实生动的案例，深入介绍了英国政府和企业在利用新媒体优化资深形象、与媒体打交道和突发事件危机处置等方面的得与失，以及新闻发言人如何面对电视采访、如何组织一场新闻发布会、如何运用语言技巧掌握主动、如何运用新媒体处置危机等，指出在通光极限、影响不可测的新媒体时代，新闻管理就是品牌和声誉管理，政府和企业不但要懂新媒体，更要会用新媒体。希望《一问一答一世界：新媒体时代下的新闻发言人》能为大家提供有价值的参考。