第1章 物流市场营销概论
1.1 市场营销学概述
1.1.1 市场营销学的产生与发展
1.1.2 市场营销学的基本概念
1.1.3 市场营销观念的演变过程
1.2 物流企业简介
1.2.1 物流企业基本概况
1.2.2 物流企业经营形式与内容
1.3 物流企业市场营销概述
1.3.1 物流市场营销的概念、意义与作用
1.3.2 物流市场营销的基本特征与主要特点
1.3.3 物流市场营销的目的和任务
1.3.4 物流企业市场营销新观念
本章小结
课后阅读
课后练习
第2章 物流市场调查与预测
2.1 物流市场营销信息系统
2.1.1 信息的定义
2.1.2 物流市场营销信息的定义、特点及分类
2.1.3 物流市场营销信息系统概述
2.2 物流市场营销调研
2.2.1 物流市场调研的含义、类型和要求
2.2.2 物流营销信息调研的步骤
2.2.3 物流市场信息调研的方法
2.2.4 物流市场调查方案设计
2.3 物流市场营销预测
2.3.1 物流市场预测的含义与原则
2.3.2 物流市场预测的步骤
2.3.3 物流市场预测的方法
2.3.4 物流市场需求预测
本章小结
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课后练习
第3章 物流市场营销环境分析
3.1 物流市场营销环境分析概述
3.1.1 物流市场营销环境的含义
3.1.2 物流市场营销环境的特点
3.1.3 物流企业营销活动与环境的关系
3.1.4 物流企业微观营销环境分析
3.1.5 物流企业宏观营销环境分析
3.1.6 物流企业对营销环境的评价及对策
3.1.7 物流企业营销对策
3.2 物流企业顾客分析
3.2.1 物流企业顾客的范围
3.2.2 顾客的让渡价值
3.2.3 企业顾客购买行为分析及决策过程
3.3 物流企业竞争者分析
3.3.1 企业竞争者分析的内容和步骤
3.3.2 竞争者的类型
3.3.3 确认竞争者的目标
3.3.4 竞争者优势、劣势分析
本章小结
课后阅读
课后练习
第4章 物流目标市场战略
4.1 物流市场细分的依据与过程
4.1.1 物流市场细分的概念
4.1.2 物流市场细分的基础
4.1.3 物流市场细分的原则
4.1.4 物流市场细分的方法
4.1.5 物流市场细分的步骤
4.2 物流目标市场及其选择
4.2.1 物流目标市场选择的概念与条件
4.2.2 物流目标市场营销策略
4.2.3 影响物流目标市场策略选择的因素
4.3 物流市场定位
4.3.1 物流市场定位的含义
4.3.2 物流市场定位的原则
4.3.3 物流市场定位的步骤
4.3.4 物流市场定位策略
本章小结
课后阅读
课后习题
第5章 物流企业战略规划
5.1 物流企业战略规划概述
5.1.1 物流企业战略规划的基本概念含义与战略类型
5.1.2 物流企业战略规划与战略管理
5.1.3 物流企业战略规划的意义
5.1.4 物流企业战略规划的特点
5.2 物流企业营销战略规划内容与业务模式
5.2.1 物流企业营销战略规划的一般程序
5.2.2 物流企业战略规划与设计
5.2.3 物流企业经营模式和影响物流企业营销战略选择的因素
5.2.4 物流企业绿色物流战略
本章小结
课后阅读
课后练习
第6章 物流企业产品及服务策略
6.1 物流企业产品的概念与分类
6.1.1 物流产品整体概念
6.1.2 物流产品的分类
6.1.3 物流产品的特征
6.1.4 物流产品组合策略
6.2 物流企业产品品牌策略
6.2.1 物流产品品牌的概念
6.2.2 物流产品品牌的内涵
6.2.3 物流产品品牌的特征
6.2.4 物流产品品牌的作用
6.2.5 物流产品品牌策略概述
6.3 物流企业产品生命周期
6.3.1 物流产品生命周期的概念
6.3.2 物流产品生命周期的不同阶段
6.3.3 物流产品生命周期不同阶段的营销策略
6.4 物流企业产品服务
6.4.1 物流服务的概念
6.4.2 物流服务的特征
6.4.3 物流服务的内容
6.4.4 物流服务的重要意义
6.4.5 物流服务组合策略
本章小结
课后阅读
课后练习
第7章 物流企业价格策略
7.1 影响物流企业定价的因素
7.1.1 定价目标
7.1.2 市场供求
7.1.3 需求的价格弹性
7.1.4 物流企业成本
7.1.5 竞争者的产品和价格
7.1.6 国家有关方针政策的影响
7.2 物流产品定价方法
……
第8章 物流企业渠道策略
第9章 物流企业促销策略
第10章 物流市场营销组合策略
第11章 物流企业营销管理
第12章 物流网络营销
第13章 国际物流市场营销
参考文献
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