立金银行培训系列丛书：银行网点标准化服务培训3（营销篇）

　　第一课 网点营销服务标准
　　第二课 行网点的主动营销技巧
　　第三课 对不同客户的营销策略
　　第四课 行柜面服务营销技巧
　　第五课 效营销“四驾马车”
　　第六课 行客户经理营销技巧
　　第七课 财产品营销“三十六计”
　　第八课 销售梦想给客户
　　第九课 握与客户的沟通技巧
　　第十课 行人员营销魔法棒

　　    云晓晨，清华大字毕业并任清华大学客座教授、2008年北京奥运会公务人员培训师，拥有10余年的银行工作经验，撰写了《银行礼仪与网点标准化服务培训》、《商业银客户经理培训孝栅》、《银行客户经理25堂课》等著作，所著图曾位列2009-2011年北京图书大厦销售排行榜第二名。《金融时报》曾刊登对其的人物专访。
　　    现任北京立金银行培训中心特级培训师，国内知名的银行零售产品培训及服务培训专家，应中国民主根行、兴业银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、中信银等多家金融帆构的邀请，为理财经理举办定向营销辅导班，进行个性化的辅导、准确把握客户需求、科学含理地设计理财方案。讲课信息量大、满意度高，并形成了良好口碑。

　　    《立金银行培训系列丛书：银行网点标准化服务培训3（营销篇）》特色：
　　    ★要做好银行主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和良好的沟通技巧。
　　    ★八分的事情，九分的态度，十分的努力，没有什么做不成的。
　　    ★责任、忠诚、敬业是优秀客户经理特质。
　　    必须非常了解你的银行，了解银行有哪些产品，银行能为客户做什么。客户需求就是埋在土中的黄金，需要我们用银行产品的“铲子”挖掘出来。只要你熟练银行产品，就可以源源不断地挖出黄金。